南昌招聘

一、 职位名称：售后客服专员
二、 招聘部门：营销中心客户服务中心
三、 招聘数量：若干
四、 待遇：1800—3000
五、 要求：
（一） 基本要求
① 性别：不限
② 年龄：25岁以上
③ 学历：中专及以上
④ 专业：电子工程、机电一体化等
⑤ 特长要求：形象良好
（二） 经验要求：
①　2年以上照明或家电类工程售后服务经验；

（三） 岗位职责要求：
① 负责售后服务政策编制、修订、解析及培训；
② 负责市场客诉的处理；
③ 负责售后服务及团队的组建及培训；
④ 负责配合市场部建立公司ERP系统（客户关系管理系统）；
⑤ 负责市场产品质量的监管，整体市场服务的提升；
⑥ 负责市场客户满意度的提升及客户满意度调查问卷的设计调研；
⑦ 负责市场客诉的现场取证，处理；
⑧ 参与市场重大客诉的处理，配合市场部及法务处处理重大客诉；
⑨ 负责市场营销团队售后服务政策的培训；
⑩ 负责区域售后服务团队的指导及培训；
? 负责市场售后服务团队的维修指导、培训；
? 具有一定的照明类产品或电子类产品维修能力；
? 负责市场产品承保期产品的验收及相关部门（如品质部）的沟通，跟进；
? 负责产品售后信息的分类、统计及分析；
? 擅长语言沟通，具有很强的语言使用技巧，处理问题机智灵活；
? 有一定的产品质量法、消费者权益保护法及产品三包法基础优先；
? 完成领导安排临时工作。

   城市，经历了白天的喧嚣，归于夜的宁静，在沉沉的黑夜深处，有一盏灯在为你守候，聚兴光电，光的的使者；
街灯，点亮了夜的城市；霓虹的闪烁，营造了城市夜的繁华；夜的深处，迷离的霓虹那一头，有一盏灯，为夜归的你，导航；聚兴光电，为爱导航；
朦胧的黎明，有一盏灯为你点亮，犹如天空升起的启明星，照亮你奋进的方向；聚兴光电，你事业的指南针；
    江西聚兴光电有限公司前身是一家专业生产大功率LED光电元件以及产品开发、生产、销售及服务为一体的综合型高科技企业。公司自成立以来，一直潜心于大功率LED光源及LED照明产品的研究，总员工100余人，其中研发团队10人。
    公司拥有厂房面积5000平米，拥有业内先进LED生产和检测设备。生产大功率LED产品繁多，具备低功率，高亮度、长寿命、性能稳定等特点。
聚兴光电有限公司立足国内、放眼海外。在广东、浙江等设立办事处，产品已销售到国内各大城市以及中东，马来西亚等国家；在发展中，我们始终秉承“聚英才共创节能照明，兴伟业汇报国家社会”的企业宗旨，坚持“以人为本，相互促进，共同发展”的经营理念，弘扬“诚信，科学，创新，服务，双赢”企业精神，严格按照ISO9001：2000国际质量体系要求及ISO14001：:2004国际环境管理体系要求，结合现代化的管理模式传造出高质量、高信誉、高品位服务的企业品牌。
    展望未来，公司在全球节能减排，共创和谐社会的号召下，依靠国内光电行业的大好形势，公司进一步丰富现有的产品，开发的产品有新型节能LED球泡、家居、商照节能LED天花灯、LED筒灯、新型节能LED面板灯、新型更节能LED吸顶灯、新型节能LED护眼灯等室内外新型节能照明灯具，广泛用于家庭、政府办公、商场、写字楼、道路、桥梁及楼宇等各类场所照明。
    聚兴光电，以流光溢彩的LED照明产品与大客户结成紧密团结的同盟，为现代人居环境营造更加精彩生活。

企业文化：以信立企；

企业精神：诚信、务实、严谨、创新、高效；

企业口号：创造人居环境照明，营造美好生活；

企业目标：做光电照明的领导者