南昌招聘

岗位职责：

1、负责呼叫中心的全面运营管理确保运营计划的完成。

2、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作。

3、负责呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量。

4、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范。

5、收集、整理、管理客户信息，分析客户需求。

6、指导落实工作任务，监督并考核工作质量。

7、妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度。

 

任职要求：

1、大专以上学历，有呼叫中心工作经验三年以上。

2、有外呼管理经验者优先。

3、月薪+绩效奖金+季度奖金+年终奖金

河北博岳通信技术股份有限公司是一家大型的电子商务、呼叫中心运营及信息服务供应商，被评为“中国十佳信息服务公司”，主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、运营商业务渠道、云服务、网络与信息服务业务。专注于为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。公司现有员工26000多 名，拥有运营坐席超过 27000 个，目前在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、宁夏、贵州、陕西、上海、江苏、浙江等多个省市设有42家分公司和办事处。 在大数据应用和呼叫中心运营领域，博岳通信与全国十几个省市通信运营商客户进行了全面合作,包括北京移动、中国移动咪咕公司音乐基地、咪咕动漫、四川移动、河北移动、河北铁通、宁夏移动、卓望信息、辽宁移动、江西移动、陕西移动、湖南电信、贵州联通、虚商迪信通；博岳通信与十几家互联网、金融企业在运营和服务领域进行全方位的合作，包括小米科技、字节跳动、美团、阿里、拼多多、中信银行、华夏银行、工商银行、邮政储蓄等公司已经建立战略合作伙伴关系，博岳通信全面服务于通信运营商、金融、电商及互联网企业。