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400热线主管

南昌凤鸣信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-03
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、400热线客服人员日常管理;
2、电话接听技巧、沟通技巧、答疑技巧、解决投诉技巧、客服礼仪、专业接电话术语及语气语调培训等等;
3、完善客服工作流程。
职位要求:
1、3年以上相关客服及管理工作经验;
2、良好的沟通表达能力;
3、团队协作意识和团队建设能力;
4、一定的抗压能力。

公司介绍

南昌凤鸣信息科技有限公司是隶属广州凤鸣信息科技有限公司旗下的子公司。广州凤鸣信息科技有限公司是一家大型电子商务公司,主要经营化妆品和保健品,自有品牌,自产自销,历经三年快速发展现员工将近500人。凤鸣拥有一批资深的行业人才, “以人为本”的管理理念,注重人才,人性化管理。在公司品牌建设、产品口碑以及商流、信息流、物流、资金流方面实力雄厚。

 凤鸣拥有1200多平方米的办公面积,宽敞明亮的现代化商务写字楼,科学合理的色调和灯光及花草装饰,拥有独立的会议中心、培训师、休息室、洽谈室,优质的教学、办公设备以及空调、饮水、微波炉等完善的配套生活设施,优雅的办公环境为你创造最佳视觉效果,消除疲劳,以最佳的姿态挑战工作。

  凤鸣还拥有多样的业余活动和奖励,每月举办的员工生日晚会,月度优秀团队奖励以及优秀员工表彰大会,与员工共同分享成功的殊荣和成长的喜悦。
严进 严出,科学合理的晋升制度,秉持“能者上,平者让,庸者下”的用人理念,采用工作轮换化、内部竞聘制度等方式,同时有计划地根据员工职业发展方向进行管理人才储备,活跃的团队氛围、科学的工作调整,凤鸣为你提供广阔的成长空间,只要你够优秀就回登上理想的舞台。

  健全的培训体系:新员工在录用后会有带薪入职培训,将会了解凤鸣的发展历史、文化理念、产品知识,岗位技能,以帮助你尽快了解企业适应新的工作;在职员工会有专业导师或主管进行一对一指导培训,为你答疑解惑,传授丰富的工作经历,让工作效率拥有质的提高; 学员之间、师生之间、同事之间、上下之间会有多频次的部门团队交流会进行工作心得分享,针对典型案例集思广益,群策群力;另外共享精品激励课程一同分享成功人士的成长经历,为职业生涯发展提供参考,丰富工作阅历。

企业网站:http://www.yeeceo.com
南昌凤鸣现已入住赣鄱大地,欢迎有志之士的加盟。
 

联系方式

  • 公司地址:高新大道555号特康科技园内
  • 邮政编码:330008
  • 联系人:魏小姐
  • 电话:(0791)86263689