南昌招聘

该岗位工作时间：6*16小时客服服务支持

每周固定周日为休息日，以周为单位实行两班轮值制；

***班：上午9-12点，下午1-6点，8小时工作制

第二班：下午2-6点（公司办公），7-11点（晚上在家线上办公），8小时工作制

岗位职责：

1、通过在线客服系统接待客户咨询，明确客户疑问，正确引导并解决客户问题；

2、根据客户服务规范、流程和制度，提出并优化客服工作建议；   

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、完善用户常见问题反馈及解决流程，全方位优化用户服务质量；   

5、与相关部门紧密配合，协调沟通，完成领导交办的其他工作；

    

任职要求：

1、大专以上学历，熟练OFFICE办公软件，具备一定打字基础；    

2、有良好的服务意识，综合素质好，有互联网公司客服经验优先；    

3、有较强的应变和解决问题的能力、口头表达与沟通能力；   

4、对待工作细心耐心，对待客户热情周到，能积极面对工作中的挑战； 

5、能接受两班制，有社群/电商经验者优先；

公司坐落于抚州市赣东国际汽车城1815-1817，是一家专业为企业及个人提供互联网技术支持和技术解决方案的软件技术开发公司。
在区块链应用开发领域，可提供区块链公链底层技术开发，也可定制开发区块链DAPP应用：区块链交易所、区块链冷热钱包、区块链社交平台、结算系统、商城系统、AI 量化交易系统等。
这几年公司凭借雄厚的技术实力，完备的售后服务以及优秀的市场推广，在国内和海外的新加坡、韩国、美国等国家已经拥有2000多家客户。

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【福利待遇】
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