南昌招聘

岗位描述：

1、负责新员工培训&新员测试评估；日常在职培训

2、协助指导及观测新员工上线后的业务运用情况，确保业务输出有效性

3、跟进及评估培训效果，输出分析报告

4、把控新员工上线质量，并不断完善培训流程，提升培训质量

5、课件开发及现有课件维护和更新

6、协助现场主管的相关工作。

任职要求：

1、大专以上学历。

2、1年以上业务线条培训师岗位经验，如银行、保险、电信、快递、电商（官方）等

3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件，独立课件开发能力

4、熟悉呼叫中心团队业务操作流程，具有业务组织及培训能力，熟悉培训相关作业流程、熟练使用现代化培训工具后。

工作时间：根据培训计划排班制，9:00-18:00，全月休息8天+法定节假日

南昌民燕信息科技有限公司，是集客户服务、整合营销、信息咨询于一体的大型客服外包服务商。公司始终秉持着”以客户为中心，以科技强服务，以服务促发展“的商业运营理念，目前，公司已成功运维多个知名电商客服品牌，员工数量达到1000名以上。
120%服务满意度：专业的资深客服运营管理团队、10年呼叫中心外包运营管理经验、众多成功运营案例。
广泛的服务领域：涉及零售、餐饮、通讯、汽车、房地产、教育、旅游、金融，以及电子商务等广泛的行业领域。
多元化服务平台：支持英语、日语、粤语等多语种，支持电话、互联网、微信等多渠道。