南昌招聘

岗位职责：

1、全面负责项目团队的搭建及运营管理工作

2、负责策划、建立及完善项目运作的规范化管理制度，制定规范化的运营工作流程，

3、负责项目现场管控、业务培训及提供服务指导，建立高效的客服团队

4、建立团队考核体系、明确考核指标，搭建质量指标体系

5、负责项目运作的经营分析，项目各类数据分析及痛点挖掘改善，定期进行复盘，保证运营交付质量

6、负责与内外部保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议

7、团队建设及人才培养

8、配合上级完成项目管理及行政相关工作等

任职要求：

1、大专以上学历。26周岁以上。

2、4年以上业务线条项目管理岗位经验，如银行、保险、电信、快递、电商（官方）等，团队管理规模100人+

3、熟悉办公软件，熟练计算机操作，数据分析，KPI制定与监控达成；

4、数据分析能力、项目统筹管理、敏锐的风险辨别能力，较强的协调及沟通能力，卓越的团队领导能力，优秀的决策、计划、组织协调及应变能力，适应快节奏高强度工作方式。

工作时间：9:00-18:00  周末双休

南昌民燕信息科技有限公司，是集客户服务、整合营销、信息咨询于一体的大型客服外包服务商。公司始终秉持着”以客户为中心，以科技强服务，以服务促发展“的商业运营理念，目前，公司已成功运维多个知名电商客服品牌，员工数量达到1000名以上。
120%服务满意度：专业的资深客服运营管理团队、10年呼叫中心外包运营管理经验、众多成功运营案例。
广泛的服务领域：涉及零售、餐饮、通讯、汽车、房地产、教育、旅游、金融，以及电子商务等广泛的行业领域。
多元化服务平台：支持英语、日语、粤语等多语种，支持电话、互联网、微信等多渠道。