客服助理
金科物业服务集团有限公司南昌分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-08-18
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。
2.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。
3.实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施。
4.负责项目经营性业务宣传、执行。
5.负责小区入伙、装修手续办理。
6.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。
7.建立、整理、完善、归类业主档案、资料。
8.协助工程管理部进行装修管理、监管。
9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。
10.执行业主满意度的调查工作。
职位要求
任职要求:
1、性别不限,20-45周岁。
2、大专学历(学信网可查)
3、1年以上物业相关工作经验,具有服务行业、物业酒店管理经验优先考虑。
4、具有服务礼仪专业技能等。
其他福利:
1.五险一金,月休7天(排班)。 月度福利补贴(餐饮费300元+交通通讯250元),可提供住宿!!!
2.享受定期员工体检、旅游、生日、节假日礼金/礼品等员工福利。
3.享受5-10天带薪年假,带薪婚假(所在省份规定)等各项假期。
4.丰富的员工活动、生日会、团建等。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
金科智慧服务集团有限公司(以下简称金科服务),属金科地产集团股份有限公司全资子公司(股票代码:000656),中国知名服务商之一。金科智慧服务成立于1998年,公司注册资本5000万元,在职员工12000余人。凭借企业综合管理实力和领先的品牌优势,金科服务荣膺中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组等权威机构颁发的“2018中国物业服务百强企业”(连续三年名列前十)、“2018中国物业服务质量领先企业”等荣誉。
以优质的物业服务质量占据行业领先地位,第三方调查业主满意度连续七年超过90%,管理5年以上项目满意度超过95%,截止2018年9月,金科服务品牌价值达34.66亿元。 目前,金科服务已覆盖北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南、河南等24个省、自治区及直辖市,金科服务进入中国城市已达135个,管理规模约2.2亿平方米,管理项目611个。物业服务形态已涵盖住宅物业、商写物业、高校以及政府部门办公楼等诸多类型,包括开发商服务、资产服务、楼宇服务以及生活服务,管理方式从最初的委托管理转型为“全委服务、咨询服务、股权合作、专项合作”为一体的多样化发展。
金科荣誉
(一)重点荣誉版
连续四年荣获中国企业500强,名列354名(中国企业联合会、中国企业家协会)
中国民营企业500强,名列118名(中华全国工商业联合会)
中国物业住宅服务质量领先企业(中国房地产TOP10研究组)
财富中国企业500强,名列278名(2016年,财富中文网)
中国地产品牌价值10强 【七届】[国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院(中国房地产TOP10研究组)]注:请在使用该荣誉出处时,务必写全三家机构或代以“中国房地产TOP10研究组”。
中国最具影响力?地产企业(博鳌房地产论坛组委会)
中国住宅产品专业领先企业(中国房地产TOP10研究组)
影响世界的中国力量品牌500强(世界品牌组织 美中经贸投资总商会)
中国房地产百强企业 【十三届】(中国房地产TOP10研究组)等
以优质的物业服务质量占据行业领先地位,第三方调查业主满意度连续七年超过90%,管理5年以上项目满意度超过95%,截止2018年9月,金科服务品牌价值达34.66亿元。 目前,金科服务已覆盖北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南、河南等24个省、自治区及直辖市,金科服务进入中国城市已达135个,管理规模约2.2亿平方米,管理项目611个。物业服务形态已涵盖住宅物业、商写物业、高校以及政府部门办公楼等诸多类型,包括开发商服务、资产服务、楼宇服务以及生活服务,管理方式从最初的委托管理转型为“全委服务、咨询服务、股权合作、专项合作”为一体的多样化发展。
金科荣誉
(一)重点荣誉版
连续四年荣获中国企业500强,名列354名(中国企业联合会、中国企业家协会)
中国民营企业500强,名列118名(中华全国工商业联合会)
中国物业住宅服务质量领先企业(中国房地产TOP10研究组)
财富中国企业500强,名列278名(2016年,财富中文网)
中国地产品牌价值10强 【七届】[国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院(中国房地产TOP10研究组)]注:请在使用该荣誉出处时,务必写全三家机构或代以“中国房地产TOP10研究组”。
中国最具影响力?地产企业(博鳌房地产论坛组委会)
中国住宅产品专业领先企业(中国房地产TOP10研究组)
影响世界的中国力量品牌500强(世界品牌组织 美中经贸投资总商会)
中国房地产百强企业 【十三届】(中国房地产TOP10研究组)等
联系方式
- 公司地址:地址:span景德镇市景东大道金科华地紫园售楼部