南昌招聘

工作职责:

1.负责省区客诉的处理以及服务承诺问题流程的处理

2.负责KA客诉问题的推动/协同解决，处理品牌客诉纠纷问题

3.与城市陪审团的协同，定责争议问题

4. 协助城市客服负责人进行城市服务能力的提升以及服务承诺（标准）的运营落地

任职资格:

1、统招本科及以上学历，从事2年以上的客诉处理经验，

2、有房地产经纪服务行业经验优先；

3、具有敏锐的风险预判力，善于通过数据分析挖掘风险点，熟练操作各种office办公软件；

4、具有良好的沟通协调能力、乐观、抗压力强，服务意识强，善于通过换位思考剖析问题

    贝壳找房，由链家网升级而来，是以技术驱动的品质居住服务平台，聚合和赋能全行业的优质服务者，打造开放的品质居住服务生态，致力于为两亿家庭提供包括二手房、新房、租赁和装修全方位居住服务。
    近日，贝壳找房凭借完善的人力资源战略和人才管理经验， 在"中国互联网人才官方·领袖峰会"上荣获"2018中国互联网招聘季·超级雇主企业"大奖,贝壳找房是最年轻的获奖品牌。
    大会主办方表示,贝壳找房在企业内部建立起科学系统的职业成长体系,同时在薪酬、福利以及各类企业文化活动中都有完善的管理系统。 贝壳找房为竞聘者提供良好的面试、交流体验，将企业人力资源管理内涵和外延实现了极大的延展发挥。
在高效的人才体系支持下，贝壳找房发展迅猛。在短短3个月时间内，贝壳找房已发展成为月活用户近千万的品质居住服务平台，并成功登顶苹果应用商店生活类免费榜单***名。 贝壳找房此番获"2018中国互联网招聘季·超级雇主企业"大奖，也正反映出市场对其人才战略和行业贡献的肯定。
    截止2020年4月，贝壳找房二手交易服务已覆盖110余个城市和地区，链接超250个新经纪品牌,连接4万余家线下门店，连接经纪人数达37万。贝壳找房独有的楼盘字典，收录真实房屋数达2.19亿套，覆盖全国330个城市，53万个小区。
    房产居住服务者是中国庞大蓝领服务群体的重要组成部分，在4月23日举办的“2020贝壳新居住大会”上，贝壳找房宣布2020年将发放100000个校招offer，创造中国服务者新供给。同时，贝壳找房将为服务者提供更好的招募、培训、学习成长的服务支持政策，包括全年5000万小时学习计划，助力经纪人职业化。