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客服专员

江西聚梦实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

客维经理 若干名 3000元—6000元/月+团队提成



岗位职责:

1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:

1.大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验(优秀应届生也可以),客户服务知识和能力,要求一定要有“客户为先”的服务精神。

2.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,普通话标准、流利,反应灵敏。

3.能适应工作环境,有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系。    

4.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


地址:江西省南昌市高新开发区 紫阳大道1216号 新力方2栋30楼整层

联系电话:0791-83728693




职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

    江西聚梦实业有限公司成立于2011年9月,是一家集商务信息服务、产品及解决方案研发、建设、运营和销售于一体的国家高新技术企业。公司注册资金3000万,现主营业务涵盖行业短信、物联网、语音、商务流程外包、软件开发等多个领域。
     公司持有工信部颁发的全网SP\ICP证,是同时获得 ISO27001、ISO9001和CMMI认证的移动通信增值技术提供商。作为一家锐意进取的通信网络有限公司,聚梦通信凭借领先而雄厚的研发实力,创新而优质的产品及多年积累的行业服务经验,成为中国联通、中国电信、中国移动集团客户一级代理,并携手中国联通、中国电信、中国移动三大运营商及近千家大中型知名企业,在行业移动信息化领域建立了领先优势,成为移动政企、移动教育、 移动物联等细分市场的领航者。
    江西聚梦实业有限公司一直秉承“拼搏、创新、诚信、共赢”的价值理念,至2017年,先后在江西、北京、广东、四川建立分公司。2019年,公司营业收入突破5亿元,年短信发送量达150亿。

联系方式

  • 公司地址:地址:江西省南昌市高新开发区 紫阳大道1216号 新力方2栋30楼整层