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技术客服

广州中人网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    粤语
  • 职位类别:信息技术专员  技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责:

1、以热线为主,运用多种服务方式直接服务于用户,对客户做技术解答或指导;

2、致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等技术问题。

3、及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术部门。

4、 根据与客户的接触定期分析用户需求,提出更好优化建议和意见,协助各部门完善产品。

岗位要求:

1、大专以上学历(计算机相关专业,精通软硬件技术与网络技术);

2、一年以上软件、网站的技术支持、技术维护经验;

3、良好的语言及文字表达能力、较强的学习能力及理解力;

4、具备良好的客户服务意识与异常事件处理能力;

5、具备良好的沟通技巧与组织协调能力;

6、对服务行业向往,有E-Learning项目、网站项目相关工作经验者优先。

公司介绍

    广东学习网(广州中人网络技术有限公司)成立于2010年,是广东省人社厅继续教育处备案并公布的省级继续教育基地之一,是一家专注于互联网教育的公司,提供面向多个行业与领域的网络教育服务,包括继续教育类、考前培训类等课程,创新提供一种自主安排时间、网上选择课件的全新学习模式,有着广阔的市场前景。
    公司正处于高速发展的阶段,欢迎有识之士的加盟,这里有着广阔的发展空间与丰厚的薪酬待遇以及优良的员工福利,我们期待与您一起共创辉煌!

上班时间:每周5天工作制,上午8:45-12:00,下午13:15-18:00 公众节假日按国家规定放假。
上班地点:广州市天河区五山路373号之三华南理工大学科技园科技广场C栋307-319室
(地铁3号线五山站C出口步行5-7分钟,公交车站:华工大、华工大总站
员工福利:按国家规定享有社保医疗等,每周双休,公司每天免费提供营养饮品。

联系方式

  • 公司网站:http://www.gdsjxjy.com
  • 公司地址:广州市天河区五山路373号之三华南理工大学科技园科技广场C栋307-319室
  • 邮政编码:510642