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质检客服(周末双休)哈啰单车

上海钧正网络科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

位职责:

1. 负责对客服专员各类服务进行监控且进行质检评估,按规定完成抽样监控及评分工作,提供全面、准确、及时的质量分析报告(日、周、月),并及时反馈;

2. 负责对客服专员进行质量方面的辅导(个性问题),帮助客服专员更好地了解质检标准,

3. 定期开展质量校准会议,以确保质检及各部门的监控标准的统一;

4. 收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

5. 完成上级安排的其他任务。

任职要求:大专以上学历,一年以上质检方面工作经验

工作时间:9-18  双休

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

上海钧正网络科技有限公司成立于2016年3月,同年9月确立“哈罗单车”项目,2018年9月 “哈罗单车”升级为“哈啰出行”。哈啰出行是专业的移动出行平台,旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰打车等产品。公司秉持“科技推动出行进化”的企业使命,坚持“绿色低碳、轻松出行”的服务理念,为广大用户提供覆盖短、中、长距离的全方位无缝衔接的出行服务,努力缓解城市交通压力,减少车辆尾气排放,为智慧城市建设提供可持续发展的移动出行解决方案。
哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资,2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并,与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出,升级为专业的移动出行平台,成为最重要的出行新势力之一。

联系方式

  • 公司地址:北京市