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电商客服主管

广州生活无忧百货有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-8.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职责:

1.负责公司电商渠道(淘宝、天猫、京东等)的店铺在线客服接待工作;

2.负责电商订单处理、配送跟进、以及评价管理;

3.负责监控各电商渠道的客服关键指标;

4.负责针对各平台售后数据进行收集及详细分析;

5.上级安排的其他任务;


要求:

1.大专及以上学历,4年以上淘宝/天猫/京东等电商渠道店铺客服经验;

2.熟悉店铺后台客服相关的操作细节;

3.细心,和有工作责任心;

4.良好的沟通和工作习惯。

公司介绍

生活无忧是现代北欧风格快时尚百货品牌。凭借“让生活艺术化,让艺术生活化”的设计理念和崇尚“为家而生,为品质而活”的品牌态度。6年时间在中国市场快速发展,已有国内外连锁店合计数量超过500多家。生活无忧旗下品牌系列涵盖健康美容、精品配饰、数码配件、创意家居、生活百货、文体礼品、季节产品和食品饮料等,产品种类近6000多种。
2017年,生活无忧以惊人的速度拓展市场。为进一步全面布局全球休闲家居百货市场,6月海外拓展计划开始启动,已经成功与美国、新加坡、泰国、菲律宾、越南等海外市场达成战略合作协议。
2019年,京东集团投资3个亿成为生活无忧第二大股东,京东的注资加速生活无忧在线上板块的发展速度,传统电商平台+直播带货模式,生活无忧在线上的发展如火如荼。

联系方式

  • Email:970312581@qq.com
  • 公司地址:广州番禺区洛浦街道北环路88号渔人码头1号门 D座二楼 (邮编:511431)