南昌招聘

职位描述：

1、负责来访顾客、商户的接待工作；

2、负责安排发放项目所有商户的邮件、资料等工作并做好登记检查工作；

3、负责妥善处理商品售后，顾客投诉、维护顾客权益等；

4、负责客服人员的排班，监督其日常客服工作整体情况及仪容仪表等；

5、负责处理重大客诉及突发事件，不定期收集整理公司各门店客服特殊案例；

6、负责会员卡及有关活动的答疑解释、会员卡办理、关系维护、数据分析等；

7、负责协助各类促销活动的落实，做好对客解释，协作进行推广宣传；

8、负责VIP贵宾关系维护，不定期开展互动活动；

9、负责根据部门及公司要求管理制定客服中心日常工作、广播相关规范等；

10、负责部门内部人员的培训，跟踪培训过程、监督培训实效；

11、负责跟进服务项目的开发及实施，不定期组织开展市场调研工作，及时了解其他同类商场服务情况。

任职要求：

1、大专以上学历，具备服务行业客户服务类岗位从业经历；

2、工作积极主动，责任心强，具有较强的团队合作精神；

3、具有较强的客户服务意识及沟通协调能力。

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2013年11月，首创置业联合首创集团控股钜大国际（1329.HK），2015年3月首创置业商业地产发展事业部正式更名为首创钜大，全力打造以奥特莱斯、城市核心综合体及创新业务为主的商业地产营运平台。
首创钜大坚持市场化运作，凭借先进的管理经验、雄厚的资本实力，全新的商业经营模式，倾力打造时代之巅的商业集群。在奥莱市场快速扩张的时代背景下，抢滩市场，角逐奥莱领域，以“五年二十城”的壮阔图景，全面覆盖消费热点城市。
目前，首创钜大已在北京房山、浙江湖州、江苏昆山、海南万宁、江西南昌、浙江杭州、湖北武汉、湖南长沙、陕西西安、河南郑州、山东济南、安徽合肥、重庆等地开发运营首创奥特莱斯商业综合体。未来，公司将持续在中国主流经济区域拓展，统御国内外优秀资源，打造比肩国际的奥特莱斯综合体，矢志成为中国***奥特莱斯营运商。
公司主页：http://www.capitaloutlets.com
首创钜大南昌公司位于江西省南昌市，于2015年7月成功取得南昌市新建县奥特莱斯地块，在建的南昌首创奥特莱斯综合体项目位于南昌市新建县长堎镇，紧邻红谷滩新区（紧邻地铁5号线），建筑面积19.2万平米，致力于打造赣江西岸休闲时尚新中心。