呼叫中心副经理
江西风尚家庭购物有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2012-09-28
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
1、建立客户服务团队以及培训客服代表,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。 2、组织员工学习公司产品的售后服务和维修管理规范。 3、主持部门的每月业务发展规划及分析。 4、对员工进行售后服务规范的培训工作。 5、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行服方案规划。 6、和各部门相关人员协调工作,确保售后问题在第一时间得以解决。 7、发展及维护良好的客户关系。 8、向领导和其他部门提供产品质量反馈数据,为解决问题提供建议。
公司介绍
江西电视台风尚购物频道简介
江西电视台风尚购物频道经国家广播电影电视总局批准开办的全国性购物频道,2009年9月28日,江西风尚家庭购物有限公司正式成立,全权负责运营频道机关业务,江西风尚家庭购物有限公司致力于现代家庭电视购物。作为江西第一家真正的专业家庭电视购物频道,风尚购物是传媒力量和零售市场的完美组合。
2009年12月18日,江西风尚购物频道正式开播,作为可覆盖全国电视观众的卫星频道,风尚购物频道每天24小时全天侯播出近百个家庭购物节目,面向全国亿万家庭,传达全新、时尚的家庭购物理念。风尚购物以高素质的管理队伍、高标准的商品采购流程、严格的质量认证体系、强大的电视节目制作能力、现场直播购物模式、专业的购物专家、优质实惠的特色商品、热情专业的呼叫中心、快捷贴心的物流配送,为每一位消费者提供轻松愉悦的消费体验和高品质的生活方式。
“风尚购物”从消费者的生活实际需求出发,通过电视、网站、目录三大购物途径与消费者见面,提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰,乃至保险、旅游等全方位的高品质商品与服务。通过严格的商品审核体系 及商品咨询、订购、配送、售后等一系列流程,让广大消费者足不出户即可获取丰富、新颖的商品资讯,为消费者提供更为便捷、时尚、愉快的服务,引领广大家庭消费者建立更为环保、省心的消费理念,享受时尚购物新生活。风尚购物以南昌为运营总部,立足于江西市场,销售和服务网络覆盖全国。我们将力争把风尚购物打造成中国家庭电视购物的第一品牌,建立一个能为消费者提供轻松、放心购物的平台,为国内零售市场开创更为开阔的天地。
风尚购物,发现购物之美!
江西电视台风尚购物频道经国家广播电影电视总局批准开办的全国性购物频道,2009年9月28日,江西风尚家庭购物有限公司正式成立,全权负责运营频道机关业务,江西风尚家庭购物有限公司致力于现代家庭电视购物。作为江西第一家真正的专业家庭电视购物频道,风尚购物是传媒力量和零售市场的完美组合。
2009年12月18日,江西风尚购物频道正式开播,作为可覆盖全国电视观众的卫星频道,风尚购物频道每天24小时全天侯播出近百个家庭购物节目,面向全国亿万家庭,传达全新、时尚的家庭购物理念。风尚购物以高素质的管理队伍、高标准的商品采购流程、严格的质量认证体系、强大的电视节目制作能力、现场直播购物模式、专业的购物专家、优质实惠的特色商品、热情专业的呼叫中心、快捷贴心的物流配送,为每一位消费者提供轻松愉悦的消费体验和高品质的生活方式。
“风尚购物”从消费者的生活实际需求出发,通过电视、网站、目录三大购物途径与消费者见面,提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰,乃至保险、旅游等全方位的高品质商品与服务。通过严格的商品审核体系 及商品咨询、订购、配送、售后等一系列流程,让广大消费者足不出户即可获取丰富、新颖的商品资讯,为消费者提供更为便捷、时尚、愉快的服务,引领广大家庭消费者建立更为环保、省心的消费理念,享受时尚购物新生活。风尚购物以南昌为运营总部,立足于江西市场,销售和服务网络覆盖全国。我们将力争把风尚购物打造成中国家庭电视购物的第一品牌,建立一个能为消费者提供轻松、放心购物的平台,为国内零售市场开创更为开阔的天地。
风尚购物,发现购物之美!
联系方式
- 公司网站:http://www.fstvgo.com
- 公司地址:江西省南昌市高新区京东大道698号中凯国际C座7\8楼
- 邮政编码:330096
- 联系人:行政人事部
- 传真:(0791)88110022-8030
- 电话:(0791)88110022-8018