南昌招聘

职位描述：
- 负责对电话催收坐席、客服部及公司配合部门的各项管理工作的执行监督、检查，提改善建议；
- 负责对电话催收坐席、客服部的各项流程的监管、检查，提出流程改善意见，提高部门效率；
- 负责跨部门、地区流程改善统筹、协调，确保新流程能顺利执行；
- 负责对所管辖地银行及信控部各项成绩进度的跟踪、督导，针对重点银行成绩实时监控，及时预警，具体分析落后原因，及时
提出改善建议并落实措施的执行。

职位要求：
- 28~35岁；本科或以上学历；
- 熟悉流程管理，3年以上质量管理工作经验；
- 2年以上的呼叫中心现场监控与稽核工作经验，有呼叫中心工作背景的的人员优先考虑；
- 有曾经带领过10人以上团队工作的经验，具有良好的团队管理和合作意识；
- 具高效的判断及执行力，处事果敢，有魄力，积极主动，抗压性强，懂得处理应急事务；
- 良好的数据分析与报告撰写能力；
- 具备娴熟的沟通、协调能力；
- 熟练使用Office软件，尤其是Excel的操作。

公司提供极具竞争力的薪资待遇﹐良好的职业发展平台。

高柏资本控股集团于1987年创立，是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务，服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构，及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代消费金融外包服务集团。

集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、西安、济南、深圳、南昌、厦门、台北、高雄等23地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。

集团投资额超过1500万美元，自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统，作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平，並于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。

高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任，善尽企业公民的社会责任，取诸社会、用诸社会，践行 “内圣外王”、“己欲立而立人，己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等领域，累计超过人民币600万元，在大陆地区已逾400万元，单在2008年捐款即达到295万元。

我们渴望优秀人才加入高柏的团队，为高柏2000人的团队注入新鲜血液，高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融外包服务业航母而共同努力。