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客服

江西宝恩实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、本科学历,身高160及以上,形象气质佳,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:09:00-17:30

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

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公司介绍


公司简介
江西宝恩实业有限公司-江西网约车特约服务商,系通过工商、税务相关部门注册获准成立的一家合法民营企业。江西宝恩自2013年成立以来,通过不懈的努力和创新,业务范围已涵盖传统汽车租赁、企事业单位长短期租车、互联网专车运营、互联网代驾运营、互联网专车创业计划、汽车后市场运营、专车车主俱乐部、新能源汽车运营、旅游资源整合等产业,为客户及合作伙伴提供可持续化的优质产品和服务。江西宝恩作为江西地区首家与互联网出行平台开展合作的企业,目前已是江西地区规模最大的互联网专车运营公司,运营车辆近2万辆。
江西宝恩亦是江西唯一一家豪华礼宾轿车服务公司,是江西地区独家国际金钥匙组织中国区特约服务商,为南昌各大高星级酒店、机场VIP接待大厅、西客站VIP接待大厅、各企事业单位提供高水准礼宾用车。
2017年,江西宝恩正向区域性最优质的出行服务商迈进 。

我们的合作伙伴:滴滴出行、携程旅游、去哪儿网、南昌香格里拉大饭店、南昌力高皇冠假日酒店、南昌喜来登酒店、南昌万达文华酒店、南昌万达嘉华酒店、南昌瑞颐大酒店、南昌开元名都大酒店、南昌格兰云天国际酒店、南昌凯美格兰云天大酒店、光大国际旅行社、诺和诺德(中国)、拜耳医药(中国)…
我们的理念:将服务做到极致!
我们的愿景:让出行更加美好!
我们的使命:成为区域性最优质的出行服务商!
我们的口号:生而骄傲!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南昌整个市区范围内