客服天猫
江西木易商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-07-02
- 工作地点:南昌-青山湖区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
负责日常网店客户的售前售后接待,店铺形象的维护。
一、工作内容:
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待来询客人;
2、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;
3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
4、管理店铺评价,维护店铺形象;
5、根据工作中发现的问题能够积极处理或给予建议。
6、能独立、妥善的处理售后问题。
二、职位要求:
1、有销售经验;***优先考虑。
2、熟悉淘宝售前、售后服务,具有亲和力,能礼貌专业的同客人电话沟通;
3、熟悉电脑操作,熟练操作基本的办公软件,
4、语言表达能力强,与人沟通相处和谐,应变能力强,打字速度60字/分钟以上。
5、有团队精神,责任心强,有上进心并能适应上晚班;
三、工作时间
早班:8:30-17:30;晚班:16:00-12:00 单休
每周轮休,售前售后分开的,你可以选择售前,也可以选择售后。
福利:
1、公司为每位正式员工提供意外人身险等补充保险;
2、公司免费提供住宿,配套设施齐全(空调,热水器,独立卫生间,宽带,阳台),宿舍处于公司所在园区内。
3、为员工提供职业生涯指导及创业平台,为每位员工提供广阔的晋升空间,为员工营造快乐的工作氛围及轻松的人际关系;
公交乘车路线:
市内可乘坐511到昌东管委会或乘坐535到黎明路下车即到
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负责日常网店客户的售前售后接待,店铺形象的维护。
一、工作内容:
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待来询客人;
2、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;
3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
4、管理店铺评价,维护店铺形象;
5、根据工作中发现的问题能够积极处理或给予建议。
6、能独立、妥善的处理售后问题。
二、职位要求:
1、有销售经验;***优先考虑。
2、熟悉淘宝售前、售后服务,具有亲和力,能礼貌专业的同客人电话沟通;
3、熟悉电脑操作,熟练操作基本的办公软件,
4、语言表达能力强,与人沟通相处和谐,应变能力强,打字速度60字/分钟以上。
5、有团队精神,责任心强,有上进心并能适应上晚班;
三、工作时间
早班:8:30-17:30;晚班:16:00-12:00 单休
每周轮休,售前售后分开的,你可以选择售前,也可以选择售后。
福利:
1、公司为每位正式员工提供意外人身险等补充保险;
2、公司免费提供住宿,配套设施齐全(空调,热水器,独立卫生间,宽带,阳台),宿舍处于公司所在园区内。
3、为员工提供职业生涯指导及创业平台,为每位员工提供广阔的晋升空间,为员工营造快乐的工作氛围及轻松的人际关系;
公交乘车路线:
市内可乘坐511到昌东管委会或乘坐535到黎明路下车即到
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字: 客服 天猫客服 淘宝客服 接待 售后 服务员
公司介绍
电商公司
联系方式
- 公司地址:上班地址:东升大道555号江西好呀好电商产业园