南昌招聘

职位描述：
客服总监的招聘要求：
1、 大专及以上学历。
2、 普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强。
3、 具有三年以上相关类客服经验
4、 一定的应变能力和敏锐的洞察力，良好的学习能力和系统
      思考能力。
5、 熟练办公软件和网络、办公设备的操作；思维敏捷、逻辑清晰、责任感强、细心、主动，形象端庄大方。
6、 工作时间每天8小时（8:30--12:00,13:30--18:00）单休。
7、 待遇面议。
工作职责：处理服务的故障和客户的投诉，以全方位优化客户服务质量；负责定期整理搜集客户反馈，分析客户需求，并提出解决方案。负责客户关系维护，确保合理的客户满意度，为销售提供有力的保障。提出服务的合理化建议，提升客户满意度。参与制定客户服务规范和制度、服务礼仪、服务术话，改善用户体验。完成部分对外协调沟通工作，积极主动完成客户回访工作。 举报 分享

公司简介
江西比艺互联网家居有限公司由2015年创办，公司是一家以“网上购物”+“体验导购”的O2O互联网商业模式的电商企业，即比艺O2O模式是将线下商务的机会与互联网进行了结合利用线上进行引流，线下进行体验和消费的一种新型模式，或者说比艺商城的家居互联网是通过搜索引擎、社交平台、移动互联网建立流量入口，将潜在家居网络消费者吸引到站内，进而邀约消费者到旗下实体店进行体验购物。
发展模式：比艺商城体验店
江西比艺互联网家居有限公司目前的目前的主营业务是软装家居这一方面的，主营产品有窗帘、移门、墙纸、软包、家居摆件等各类家居装修用品。目前公司产品涵盖软装家居这一块的全方面覆盖。公司不断拓宽家居的外延，塑造“大家居”的电商业态，让消费者享受一站式购物所带来的方便、快捷、优质的置家体验。
公司的软装家居O2O是通过搜索引擎、社交平台、移动互联网建立流量入口，将潜在家居网络消费者吸引到站内，进而邀约消费者到旗下实体店进行体验购物，为此比艺商城秉承为客户提供一对一的品质服务，让每家每户购买到称心如意的优惠商品的经营理念。
比艺商城未来发展模式是将体验馆、加盟店、代购点发展到全国各个省、自治区、直辖市，甚至各个乡镇，全面开启家居商业新模式，同时将优质产品推到全国各地的广大加盟群体，走定制化的O2O电商模式，不断拓宽家居的外延，奠定江西比艺互联网家居有限公司在中国家居的领先地位。
企业文化
比艺的使命：让完美家居触手可及。
比艺价值观：客户第一、诚信经营、团队合作、高效执行、拥抱变化。
比艺的愿景：成为全球卓越一站式定制家居交易平台，打造百亿级家居航母企业。
比艺的目标：2020年全球实现300家线下体验店，销售业绩突破10亿元。