南昌招聘

职位描述：

1.准确并礼貌的处理所有打进和打出的电话，以及满足客人需要被叫醒的要求；
2.协助客人拨打国内长途以及国际长途；
3.尊重客人隐私，对设置保密房间客人一律进行保密处理；
4.处理客人的要求，并把客人的特殊要求或者投诉告知主管以及大堂经理；
5.记录及处理电话/传真/电邮的预定；
6.接受预定等候名单；
7.处理预定修改工作例如延期，提早离店，等等；
8.记录特殊的团对及会议的结账安排；
9.保持有关特殊房价，促销的知识；
10.监视预定状况并通知部门经理当前及未来的占有房价；
11.准备各种要求的报表（例如旅行社等等）。
任职资格及技能：
1.大专以上学历，至少1年预定或者总机的工作经验；
2.会操作FCS系统；
3.良好的抗压能力；
4.良好的沟通、协调能力；
5.具有强烈的岗位责任心；
6.具有较好的办公文件程序的操作能力
7.需适应倒班的工作机制。 举报 分享

南昌力高皇冠假日酒店是南昌市唯一的一家国际品牌酒店。皇冠假日酒店品牌是洲际酒店集团旗下9个酒店品牌之一。洲际酒店集团是最具全球化的酒店管理公司，在全球管理超过687,000间酒店客房。在全球100多个国家和地区经营酒店业务，经营超过4700多间酒店每年有接待超过1亿5千万客人。目前在国内，洲际集团管理超过216家已经开业的酒店。
酒店位于南昌大桥桥头，傲居赣江东岸，周边环境和配套良好，紧邻市区商业中心，交通便捷。酒店拥有各式豪华舒适客房383间、风格迥异的中西餐厅、日餐厅、多功能宴会厅、特色水疗、健身中心及游泳池等休闲娱乐设施。
酒店于2011年7月已经开业，我们提供在本地区同业最具竞争力的薪水和完善的福利条件、特色的培训体系和面向全球的职业发展机会，现因酒店发展需要，热忱邀请您的加盟。
洲际是您荣誉的开始，我们多次在国内外获得***雇主奖，加入南昌力高皇冠假日酒店，助您登上梦想的阶梯！
公司联系方式：
酒店网址：http://www.crownplaza.com
酒店邮箱：hr@cpnanchang.cn
酒店地址：南昌市沿江中大道266号
联系电话：0791-86699999转人力资源部
联 系 人：张艳