南昌招聘

职位描述：
职位描述：

1、负责策划、建立、完善客服实施方案、管理制度、业务标准及流程；

2、监督客服现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；

3、负责客服市场运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率；

4、建立客服的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平；

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历；3年以上互联网客服管理经验，熟悉客服运作流程；

2、熟悉客服的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验。
3.工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感
4.有良好的团队精神，具有高尚的职业素养，对待工作认真主动，能承受较强的压力
5.有互联网或金融行业客服管理经验者，优先考虑 举报 分享

壹心贷是江西懿懿投资咨询有限公司旗下专业的网贷中介平台，总部位于江西省南昌市，公司成立于2013年，公司核心团队由金融和互联网各领域的专业人士组建，多数毕业于江西财经大学，具有扎实的金融理论知识基础以及丰富的信用管理和风险控制实践经验。
壹心贷平台主要为南昌地区的小微企业及个人提供资金借贷中介服务，促进南昌地区小微企业及个人融资难问题的解决；为南昌乃至全国的投资朋友们提供一个高效、快捷、安全的投资渠道，实现个人资产的保值增值。

公司联系方式：
0791-83818509
联系人：邓***