电话客服专员
南昌敏涛贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1) 负责通过电话或者在线聊天工具联系客户;
2) 维护商城好评度并在系统中建单;
3) 负责及时回答客户的中差评,并进行语音回访,建立良好公司形象;
4) 对好中差评进行分类并跟踪进展,直至闭环;
5) 负责倾听和收集顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案;
6) 协助组长做好本小组内的日常运营工作,包括但不限于:话术整理、日常疑难问题汇总反馈、数据统计等
岗位要求:
1) 声音甜美,脾气好。
2) 具有较强的文字功底、语言组织能力、沟通能力;
3) 具备高度的客户服务意识;
4) 打字速度快,熟练操作办公软件;
5) 做事认真负责、工作态度端正;
6) 有从事电商行业经验的优先考虑。
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岗位职责:
1) 负责通过电话或者在线聊天工具联系客户;
2) 维护商城好评度并在系统中建单;
3) 负责及时回答客户的中差评,并进行语音回访,建立良好公司形象;
4) 对好中差评进行分类并跟踪进展,直至闭环;
5) 负责倾听和收集顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案;
6) 协助组长做好本小组内的日常运营工作,包括但不限于:话术整理、日常疑难问题汇总反馈、数据统计等
岗位要求:
1) 声音甜美,脾气好。
2) 具有较强的文字功底、语言组织能力、沟通能力;
3) 具备高度的客户服务意识;
4) 打字速度快,熟练操作办公软件;
5) 做事认真负责、工作态度端正;
6) 有从事电商行业经验的优先考虑。
职能类别: VIP专员
公司介绍
南昌敏涛贸易有限公司于2013年12月成立于美丽英雄城-南昌,办公地址于江西省南昌市青山湖创业大厦10楼1001室,分部位于青山湖区高新南大道889号黄城工贸城。我们专注于电子商务线上平台产品销售,运营推广,全网新媒体营销,我们研究最新销售和商业创新模式,期望通过快乐有趣的销售模式将我们的产品以及用心的服务带给消费者!!!
我们以守正利他和快乐分享作为企业的核心价值观,打造一个公开透明、公平公正、快乐有趣、以奋斗者为本的大家庭,为那些不甘于现状、有目标和始终怀揣着梦想以及志同道合的小伙伴们提供一个充分展现自我的发展平台。
南昌敏涛贸易有限公司主营京东,天猫,苏宁易购,亚马逊,拼多多等电子商务平台,我们有近100人的团队,致力于游戏键鼠以及影音产品的推广与销售,与多家知名品牌供应商合作,因成立分公司增加天猫旗舰店与跨境电商亚马逊,拓展海外市场,故诚邀天下英才打造最强团队。我们有良好的资产能力,广泛的销售网络,强大的销售导师,超越的发展目标,炙热的创业激情。公司日发货量在5000单左右,行业类目全国前三。
这是一个近100多人的年轻电商团队,公司下设市场部、客服部、物流部、财务部、人力资源等部门,高效执行成为常态,团队协作是不变的理念,快乐工作是一种态度,超越创新是共同的目标。在这里,我们以一种并肩奋斗的姿态生存,我们相信未来要依靠自己的付出,年轻可以没有成功,但不能没有成长。
加入的理由:
1、 专业电商团队(公司电商销售团队键鼠类目国内排行前三,入职后公司提供全方位培训,有广阔的学习与发展空间)
2、完善的福利待遇 (公司购买五险)
节假日福利:生日、周年、端午节、六一儿童节、中秋节、春节都有惊喜在等着你
3、 优越的工作环境,和谐的工作氛围 (公司位于高新大道北京东路,有地铁 、公交多条线路直达,专业高档写字楼办公。单纯的人际关系,自由平等,无障碍沟通,公司没有老员工与新员工,只有优秀的员工与普通的员工,公司注重团队培养,各部门之间紧密合作)
4、定期不定期的团建活动,每年2次省内省外带薪旅游,您值得拥有
5、完善的晋升制度,公平的晋升机会,每个人都有成长的空间
6、 完善的培训体系,学习、自我提升的机会,公司提供良好的职业发展平台,工作优秀者可列为管理层培养对象
员工的成长与归属感,客户的满意都是我们孜孜不倦的追求和努力奋斗的目标
我们以守正利他和快乐分享作为企业的核心价值观,打造一个公开透明、公平公正、快乐有趣、以奋斗者为本的大家庭,为那些不甘于现状、有目标和始终怀揣着梦想以及志同道合的小伙伴们提供一个充分展现自我的发展平台。
南昌敏涛贸易有限公司主营京东,天猫,苏宁易购,亚马逊,拼多多等电子商务平台,我们有近100人的团队,致力于游戏键鼠以及影音产品的推广与销售,与多家知名品牌供应商合作,因成立分公司增加天猫旗舰店与跨境电商亚马逊,拓展海外市场,故诚邀天下英才打造最强团队。我们有良好的资产能力,广泛的销售网络,强大的销售导师,超越的发展目标,炙热的创业激情。公司日发货量在5000单左右,行业类目全国前三。
这是一个近100多人的年轻电商团队,公司下设市场部、客服部、物流部、财务部、人力资源等部门,高效执行成为常态,团队协作是不变的理念,快乐工作是一种态度,超越创新是共同的目标。在这里,我们以一种并肩奋斗的姿态生存,我们相信未来要依靠自己的付出,年轻可以没有成功,但不能没有成长。
加入的理由:
1、 专业电商团队(公司电商销售团队键鼠类目国内排行前三,入职后公司提供全方位培训,有广阔的学习与发展空间)
2、完善的福利待遇 (公司购买五险)
节假日福利:生日、周年、端午节、六一儿童节、中秋节、春节都有惊喜在等着你
3、 优越的工作环境,和谐的工作氛围 (公司位于高新大道北京东路,有地铁 、公交多条线路直达,专业高档写字楼办公。单纯的人际关系,自由平等,无障碍沟通,公司没有老员工与新员工,只有优秀的员工与普通的员工,公司注重团队培养,各部门之间紧密合作)
4、定期不定期的团建活动,每年2次省内省外带薪旅游,您值得拥有
5、完善的晋升制度,公平的晋升机会,每个人都有成长的空间
6、 完善的培训体系,学习、自我提升的机会,公司提供良好的职业发展平台,工作优秀者可列为管理层培养对象
员工的成长与归属感,客户的满意都是我们孜孜不倦的追求和努力奋斗的目标
联系方式
- 公司地址:地址:span北京东路1616号青山湖创业大厦10楼1001