南昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责规范全国各地顾客来电，如产品质量异常、使用方法、保质期限、退换货事宜等，提升售后客户满意度；
2.负责规范并处理顾客的投诉问题、与顾客关系的维护和管理、服务纠纷及突发性问题时间的处理；
3.负责规范售后服务资料的归档及汇报工作；
4.负责管理处理顾客的物流催货、商品退换货等实际工作；
5.售后部门的管理及人员架构的调整；
6.售后政策的完善及各个流程的规范管理。
岗位要求：
1、具备大专或以上学历，有5年以上电子行业售后服务中心管理或相关经验 ；
2、具备很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 ；
3、有全面的售后业务知识；
4、具备强烈沟通能力和客户服务意识。 举报 分享

南昌瑞峰实业有限公司是一家集车载产品研发、生产、销售为一体的高科技公司。公司具备专业的产品研发队伍，员工一半以上具有大专学历，先进的经营理念，人性化的管理制度，使得公司一直保持持续稳健的发展，产品销往全国各大城市，并通过ISO9001认证。还是《城市公交标志、公共汽车、无轨电车、有轨电车站牌和路牌》国家标准的编制单位之一。公司秉承以人为本的理念，愿意为有志有才有德之人士提供就业的平台，共谋发展，共创美好的明天！
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