南昌招聘

职位描述：
北京汽车客户服务代表
工作内容：
服务于北京汽车昌河项目，受理客户关于车辆使用、应急救援、经销商投诉等问题的咨询，并根据问题内容提供准确的解决方案。
对已购买车辆的用户进行满意度回访，内容涉及车辆使用感受、4S店保养售后服务体验等相关内容。
任职资格：
1、高中或中专及以上学历；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、善于学习，乐于接受挑战，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
4、掌握运用各类办公软件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分钟；
薪资待遇：无责任底薪平均2000元/月+绩效奖金+晚班津贴，
其他福利待遇：五险一金，提供住宿，生日福利，旅游，年度体检，高温补贴，带薪假期（年假，病假，婚假、产假、丧假等等）,节日福利等等
上班时间：轮班制工作，每天工作8小时，每周标准工时40小时，超出部分支付加班费。
岗位晋升: 客服代表—高级客服代表—组长—主管
 客服—投诉专员、培训讲师、质检专员 举报 分享

专业从事电信增值业务开发和运营的高新技术公司。以“激情创新、专业品质”为服务理念，汇集了一批来自互联网、通讯、IT等行业的优秀人才，在电信呼叫中心及信息增值服务领域提供优秀的产品与服务。并在多年的通信业务运营管理过程中，形成了自己独具竞争力的“1+1+1”的业务运营模式即IT支撑体系+市场咨询体系+执行体系。无论在公司规模、业务销售、客户关系上均在行业内处于领先地位。 运营执行体系中，为中国移动提供专业服务的座席已达3000个，全国有近4000名工作人员，目前在北京、上海、四川、河北、甘肃、贵州、青海、吉林、宁夏、江西、西藏、河南均设有分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队。
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