南昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、使用电话、客服软件等工具与客户进行沟通，发现客户需求，了解客户问题并给到正确和满意的回复，要与客户建立良好的联系；
2、撰写文案；
3、遇到不能解决的问题按流程提交给相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、以公司现有的产品对客户进行适当的营销；
5、完成上级交待的其他工作。

任职要求：
1、专科学历及以上，中文、编辑等相关专业毕业为佳，要求有一定的文字功底。
2、有一定的客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
4、声音甜美，普通话标准、流利，反应灵敏。性格积极乐观，沉稳冷静，懂得隐忍，善于倾听。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

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