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客服专员/助理(非技术)

湖南湘岳食品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:岳阳
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

湖南湘岳食品有限公司是一家以农副产品深加工为主的大型食品加工省级龙头企业。公司成立于1999年。地处洞庭湖畔的岳阳市南湖风景区湖滨大道,风景十分优美。京广铁路、京珠高速公路穿行而过,交通十分便利,人流、物流极其畅通。占地面积40000多平方米,建筑面积15000多平方米。拥有现代化的标准厂房,花园式单位。公司现有资产2.5亿元,员工500余人,其中各类专业技术及管理人员50余人。
我公司开发生产了调味鱼制品、豆制品二大系列风味休闲食品,拥有“湘岳”、“鱼乐e族”、“洞庭渔乡”3个品牌多达100多个品种规格的天然、绿色、健康的方便食品。产品色、香、味俱全,在风味上突出湘味特色,同时兼顾其他风味,能满足不同口味、不同口感的消费者需求。
公司视产品质量为企业的生命,视消费者为上帝。严格执行ISO9001:2008国际质量认证标准要求,按照“一流产品给顾客,心系消费者;一流管理求发展,全力创品牌。”的质量方针,严把质量关。稳定的产品质量和良好的风味,"湘岳"牌食品赢得了广大消费者的青睐和喜爱。产品辐射全国绝大部分省、市和地区。销量不断攀升。湘岳"品牌在业界及广大消费者中,享有良好的声誉和很高的知名度。我们的努力得到了各级管理部门的充分肯定,先后获得了“湖南省著名商标”、“省食品卫生A级单位”、“省农业产业化龙头企业”等一系列荣誉称号;并多次被省、市政府评为“产品质量信得过单位“、“卫生质量信得过单位”、“食品卫生先进单位”、“消费者信得过单位”等。
公司在"内抓产品质量,外树企业形象"的同时,更是十分重视产品的技术改进及新产品开发。与高等院校及研究机构广泛深入开展合作研究,不断开发和推出新产品。
我们恪守"以质量求生存,以信誉求发展"的企业经营理念,以一流的管理、一流的质量、一流的信誉、一流的服务,不断为广大消费者提供安全、健康、卫生、美味的休闲食品。
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:岳阳楼湘岳食品有限公司