南昌招聘

职位描述：
任职要求：1、大专以上学历，汽车维修等相关专业
          2、有一年以上的汽车同行相关经验
          3、有良好的服务意识
          4、具有较强的沟通能力和应变能力
          5、具有基础的电脑操作技能
          6、有驾照者优先
          7、年龄20—35岁
工作职责：
职责一：汽车4s店服务顾问职责
1.负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；
2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；
3.跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；
4.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；
5.对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；
6.负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。
职责二：汽车4s店服务顾问职责
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。 举报 分享

江西中石卡尔汽车服务有限公司是一家专业的汽车O2O服务平台，注册资金5000万元。公司以互联网为渠道，为客户提供：免费车务代办、网上商城、低折扣汽车周边商品等全面、便捷、舒心的产品和服务。
2016年11月12日，中石卡尔成功登陆上海股权交易托管中心，成功对接资本市场，逐步形成完善的运营模式、思维方式和管理能力。以江西南昌为拓展基石，公司立志三年内业务遍布江西所有地区，五年内开创十家省级分公司，拓展千人团队，致力打造成为中国一流的互联网汽车服务品牌。