南昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
任职要求
1、大专以上学历，汽车维修等相关专业
2、有一年以上的汽车同行的相关经验
3、具有良好的服务意识
4、具有较强的沟通和应变能力
5、有驾照 举报 分享

江西丰浩汽车销售服务有限公司位于南昌市洪都北大道636号西格玛大厦一层，建筑面积3000平方米。我司是一家以经营汽车产品和汽车服务为主的企业，本公司还主要从事进口名车的整车与部分零部件的销售、汽车装潢维修及汽车售后服务等。除巴博斯品牌外，公司主要销售宝马、奔驰、奥迪、保时捷、捷豹、路虎等系列的豪华品牌车型，是完全按国际化标准新建的4S汽车专营店，集整车销售、配件供应、售后服务、信息传递四位于一体，同时还有服务周全、技术一流的维修服务中心。有着丰富专业的营销服务意识和雄厚的技术力量。
    我公司还是亿佰欧专业改装机构在江西的授权企业，公司拥有专业的改装技术团队，充分满足客户的个性化需求。为车主提供最时尚、最专业的改装服务方案，让广大车主从中体验改装及驾驶乐趣。