回访专员
宁波宁兴雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-09
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1 有一年以上工作经验,中专及以上学历
2. 管理售后回访
3 售后回访,按时提交回访报表
4 对客户反馈的问题进行分类、分析、总结,向售后部提出改进建议,敦促售后部提出可行性改进方案并检验其执行的效果
5 对回访中抱怨严重、对服务与产品质量不满的客户录入预警表中进行处理、跟踪、直至解除预警
6 管理并整理售后客户维修档案。
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岗位要求:
1 有一年以上工作经验,中专及以上学历
2. 管理售后回访
3 售后回访,按时提交回访报表
4 对客户反馈的问题进行分类、分析、总结,向售后部提出改进建议,敦促售后部提出可行性改进方案并检验其执行的效果
5 对回访中抱怨严重、对服务与产品质量不满的客户录入预警表中进行处理、跟踪、直至解除预警
6 管理并整理售后客户维修档案。
职能类别: 投诉专员
公司介绍
宁兴雷克萨斯是中升集团旗下一家五星级汽车经销商,是宁波地区的雷克萨斯品牌特许经销店。宁兴雷克萨斯经销店位于宁波市北仑区小港街道纬十路569号,占地面积达12000多平方米,建筑面积9800平米,地理位置优越,交通便利。
中升集团创建于1994年,是国内最知名的汽车经销集团之一,经营日系、德系、美系等世界中高端著名汽车品牌4S店(整车销售、维修服务、零件供应、信息反馈)。经过十多年的发展,中升的品牌汽车经销店已遍布国内沿海等经济发达地区的主要城市。
中升口号:中升集团 终生伙伴
企业宗旨:客户满意员工满意股东满意 、
社会满意
企业文化:团队 团结 用心 创新
经营理念:追求卓越 矢志不渝 诚实守信
开拓创新
公司方针:顾客至上 CS.NO1
经营管理标准化 市场开拓主动化
体制运营高效化,团队建设人性化
2014年8月,中升集团再次入榜福布斯2014亚太地区***上市公司50强,这也是中升集团2011、2012年连续两年后的第三次荣登该排行榜。
2014年8月,中升集团再次入榜中国企业联合会评定的2014中国企业500强,位列第227位;2014中国服务业企业500强,位列第82位。
2014年7月,中升集团再次入榜2014财富中国500强,排名第109位。
2014年5月,中升集团在中国汽车流通协会评定的“2013中国汽车经销商集团百强排行榜”中,荣列第四。
2012、2013、2014年,中国汽车流通协会连续授予中升集团“中国汽车流通行业企业品牌最具影响力奖”。
2011、2012、2013、2014年,中国汽车流通协会连续四年授予中升集团“中国汽车流通行业公益事业贡献奖”。
2010、2011、2014年,中国汽车流通协会授予中升集团“汽车流通行业卓越贡献奖”。
2010年10月,中国管理模式杰出奖理事会授予中升集团“2010年中国管理模式杰出奖”。
2008年,中国汽车流通协会授予中升集团为“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力十大汽车经销集团”。
公司提供不定期的在职培训和广阔的发展平台,你的心有多大,舞台就有多大。欢迎拨打我公司热线:86916666,我们期待有志之士的加入!
中升集团创建于1994年,是国内最知名的汽车经销集团之一,经营日系、德系、美系等世界中高端著名汽车品牌4S店(整车销售、维修服务、零件供应、信息反馈)。经过十多年的发展,中升的品牌汽车经销店已遍布国内沿海等经济发达地区的主要城市。
中升口号:中升集团 终生伙伴
企业宗旨:客户满意员工满意股东满意 、
社会满意
企业文化:团队 团结 用心 创新
经营理念:追求卓越 矢志不渝 诚实守信
开拓创新
公司方针:顾客至上 CS.NO1
经营管理标准化 市场开拓主动化
体制运营高效化,团队建设人性化
2014年8月,中升集团再次入榜福布斯2014亚太地区***上市公司50强,这也是中升集团2011、2012年连续两年后的第三次荣登该排行榜。
2014年8月,中升集团再次入榜中国企业联合会评定的2014中国企业500强,位列第227位;2014中国服务业企业500强,位列第82位。
2014年7月,中升集团再次入榜2014财富中国500强,排名第109位。
2014年5月,中升集团在中国汽车流通协会评定的“2013中国汽车经销商集团百强排行榜”中,荣列第四。
2012、2013、2014年,中国汽车流通协会连续授予中升集团“中国汽车流通行业企业品牌最具影响力奖”。
2011、2012、2013、2014年,中国汽车流通协会连续四年授予中升集团“中国汽车流通行业公益事业贡献奖”。
2010、2011、2014年,中国汽车流通协会授予中升集团“汽车流通行业卓越贡献奖”。
2010年10月,中国管理模式杰出奖理事会授予中升集团“2010年中国管理模式杰出奖”。
2008年,中国汽车流通协会授予中升集团为“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力十大汽车经销集团”。
公司提供不定期的在职培训和广阔的发展平台,你的心有多大,舞台就有多大。欢迎拨打我公司热线:86916666,我们期待有志之士的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:小港街道纬十路569号