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进口客服

新时代国际运输服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-07-30
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职条件:

1. 具有很强的亲和力和语言表达能力,条理性强;
2.
责任心强,仔细,安排及协调能力强,反馈信息速度快;

3. 同行业经验2年以上优先;

4. 大专以上学历;国际贸易专业;

5. 有驾证优先。



工作内容:

1、听取客户对于货物的操作需求,指挥各岗位按照需求完成各岗位工作。
2.
负责与客户联系,维护客户关系,对于客户提出的关于通关方面的问题立即反馈。
3.
依据客户的操作要求,结合服务承诺,制作货物通关计划。
4.
关注货物通关进度,跟踪每票货物在通关环节中的时间节点及完成情况,如遇异常情况,及时上报,然后将异常处理信息反馈客户。
5.
货物操作进行中或操作完毕后,监督客服支持和其他岗位完成后续工作。

公司介绍

    新时代国际运输服务有限公司于1992年6月成立于北京,是中国外经贸部和民航总局批准的货运代理,国际航空运输协会(IATA)会员,中国国际货运代理协会(CIFFA)常务理事,中国航空运输协会会员,北京报关协会常务理事及北京出入境商品检验检疫协会常务理事。

    自2011年起,新时代成为A.P. 穆勒 - 马士基集团大中华区空运的独立品牌。

    新时代经营的主要范围是:国际空运货运代理业务、国内监管卡车运输、仓储以及国内物流业务,服务地域覆盖以北京为中心的中国大部分地区。新时代是华北地区***的航空货运代理之一,新时代与多家国际化的第三方物流企业如DANZAS、EAGLE、BAX、PANALPINA、K&N、YUSEN、UPS-SCS等结成了长期战略合作伙伴关系。通过与这些战略伙伴的良好合作,新时代得以服务于如通用、摩托罗拉、西门子、三星、诺基亚等在中国发展的多家世界500强企业。
国内物流服务方面,新时代致力于为移动通信、电信、汽车和航空等产业提供以增值服务为特色的第三方物流管理服务,构造了适合中国国情的高效快捷的第三方物流运作体系,建立了具有国际先进水平的物流信息管理系统,确立了与各省市优秀货运公司长期的合作伙伴关系。业务范围涉及全国全部的省、市、自治区,服务网点多达200多个。
“公心在上,以人为本,诚信多赢,团队合作,务实创新”是新时代在多年的发展中形成的价值理念。通过实践这个价值理念,新时代跳出了传统货运代理“买进卖出”的简单运作模式,创新地引入制造业的“产品”概念,将无形的货代及物流服务产品化。通过整合业内资源,为不同客户量身定做差异化产品;不同的产品服务于不同客户,以此来整合客户资源。通过差异化的产品、客户资源的整合以及供应资源的整合,新时代实现了与合作伙伴及客户的多赢。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市顺义区顺平路580号宏远航城广场A座5层