客服主管(非技术)
宁波雅戈尔物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-01-26
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5万/年
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:1.负责客服部的全面工作,协调、督导部门员工工作,全面负责部门日常事务和管理工作;2.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报;3.对房屋的装修维修及时跟进;4.及时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,做好管理费的催缴工作;5.领导做好小区保洁、园林绿化,做好业主联系沟通及与各部门之间的横向交流沟通;6.完成领导交与的其他工作。
任职资格:,身高158cm以上,形象气质好,23—35周岁,能熟练操作office办公软件,有团队带领经验,有物业或酒店管理经验者优先考虑;
工作时间:8:30-17:00时,做五休二;
工作地点:五乡镇附近小区。
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岗位职责:1.负责客服部的全面工作,协调、督导部门员工工作,全面负责部门日常事务和管理工作;2.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报;3.对房屋的装修维修及时跟进;4.及时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,做好管理费的催缴工作;5.领导做好小区保洁、园林绿化,做好业主联系沟通及与各部门之间的横向交流沟通;6.完成领导交与的其他工作。
任职资格:,身高158cm以上,形象气质好,23—35周岁,能熟练操作office办公软件,有团队带领经验,有物业或酒店管理经验者优先考虑;
工作时间:8:30-17:00时,做五休二;
工作地点:五乡镇附近小区。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
公司组建于1999年3月,注册资金980万元人民币,现接管着雅戈尔海景花园、东海花园、都市森林等十余个高档楼盘,所管辖物业包括别墅、公寓、普通住宅等多种类型。
公司自组建以来,始终遵循“依法管理、以人为本、业主至上、服务一流”的服务宗旨,将创物业小区的服务品牌与公司的发展紧密结合起来,在行业主管部门的指导下,在全体员工共同努力下,形成了服务管理规范化,组织架构高效化的企业管理模式。几年来,公司不断发展壮大,现有在职员工1000余人,其中大专以上学历的管理人员100多人,专业技术人员50余人,企业负责人和管理人员都相应取得了物业管理资格证书。通过全体员工的不懈努力,公司于2004年7月通过了ISO9001:2000质量管理认证体系,制定了严格的服务质量标准和规章制度,并成立了服务质量监督领导小组,对全体员工服务质量进行跟踪监督考核。我们本着让业主满意的工作宗旨,严格执行物价部门规定的收费标准和服务要求,开展经营业务,建立企业的信誉档案,积极开展诚信服务,成为宁波市物业管理行业的诚信企业。
我司按照"规范管理、优质服务、诚信务实、开拓创新"的质量方针,对接管的物业实行专业化管理,取得了优良经营管理业绩。
公司自组建以来,始终遵循“依法管理、以人为本、业主至上、服务一流”的服务宗旨,将创物业小区的服务品牌与公司的发展紧密结合起来,在行业主管部门的指导下,在全体员工共同努力下,形成了服务管理规范化,组织架构高效化的企业管理模式。几年来,公司不断发展壮大,现有在职员工1000余人,其中大专以上学历的管理人员100多人,专业技术人员50余人,企业负责人和管理人员都相应取得了物业管理资格证书。通过全体员工的不懈努力,公司于2004年7月通过了ISO9001:2000质量管理认证体系,制定了严格的服务质量标准和规章制度,并成立了服务质量监督领导小组,对全体员工服务质量进行跟踪监督考核。我们本着让业主满意的工作宗旨,严格执行物价部门规定的收费标准和服务要求,开展经营业务,建立企业的信誉档案,积极开展诚信服务,成为宁波市物业管理行业的诚信企业。
我司按照"规范管理、优质服务、诚信务实、开拓创新"的质量方针,对接管的物业实行专业化管理,取得了优良经营管理业绩。
联系方式
- 公司地址:上班地址:五乡