服务经理
宁波云修科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-04
- 工作地点:宁波-鄞州区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:总监/部门经理
职位描述
职位描述:
岗位描述
-负责特约维修服务服务站的工作,保质保量地完成总经理下达的任务指标;
-配合厂商相关部门的工作;
-对服务流程的监控,包括:服务预约、服务接待、施工、交车检验、结算/交车、服务回访等;
-对服务站的人员管理,包括:内外部培训、员工晋级、绩效考核、激励管理、职涯发展、员工安全与健康;
-对服务站的效率控制,包括:产能衡量、服务接待的效率控制、车间的效率控制;
-负责服务销售的价格管理;
-对服务站安全生产的管理,包括:人员、车辆、工具、设备、设施等;
-顾客投诉处理管理;
-内、外部的组织与协调,包括:顾客、员工、配件、顾客关系管理、财务、后勤等;
-向总经理负责并汇报工作。
岗位要求
-从事汽车4S店维修服务三年以上;
-有较强的现代服务理念和售后运营管理经验服务意识;
-有极强的组织、指挥、协调、领导能力和团队的凝聚力;
-有较好的文字功底和书写能力;
-有较好的客户沟通能力;
-有熟悉的驾驶技术;
-精通汽车电路解读,具备较好的维修技术经验
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岗位描述
-负责特约维修服务服务站的工作,保质保量地完成总经理下达的任务指标;
-配合厂商相关部门的工作;
-对服务流程的监控,包括:服务预约、服务接待、施工、交车检验、结算/交车、服务回访等;
-对服务站的人员管理,包括:内外部培训、员工晋级、绩效考核、激励管理、职涯发展、员工安全与健康;
-对服务站的效率控制,包括:产能衡量、服务接待的效率控制、车间的效率控制;
-负责服务销售的价格管理;
-对服务站安全生产的管理,包括:人员、车辆、工具、设备、设施等;
-顾客投诉处理管理;
-内、外部的组织与协调,包括:顾客、员工、配件、顾客关系管理、财务、后勤等;
-向总经理负责并汇报工作。
岗位要求
-从事汽车4S店维修服务三年以上;
-有较强的现代服务理念和售后运营管理经验服务意识;
-有极强的组织、指挥、协调、领导能力和团队的凝聚力;
-有较好的文字功底和书写能力;
-有较好的客户沟通能力;
-有熟悉的驾驶技术;
-精通汽车电路解读,具备较好的维修技术经验
职能类别: 总监/部门经理
关键字: 汽车 4S店 维修 售后
公司介绍
宁波云修科技有限公司是一家集汽车销售、汽车维修、汽车零配件、二手车置换、美容快修、汽车用品、汽车金融等于一体的大型汽车集团公司。目前经营一汽大众、一汽马自达、东风日产、东风本田、东风雪铁龙及东风启辰新能源汽车等知名品牌,业务网络覆盖宁波鄞州区、海曙区、江北区、北仑区、镇海区、奉化区,象山县、宁海县,余姚市、慈溪市及舟山市等地,并不断向长三角乃至全国地区扩张。
随着公司的战略发展,目前已在原有优势资源基础上升级成为汽修连锁品牌垂直O2O创新型科技企业。公司以车主大数据为基础,以车主高品质生活为核心,通过人工智能科技与电子商务、移动互联、SNS等新兴互联网技术相结合,致力于建立人车互联生态系统。为广大车主提供一汽系列、东风系列、上汽系列、豪华系列品牌专修服务,公司立足于宁波,面向全国,并以“中央钣喷中心+社群微店”、“直营+连锁加盟”模式交叉布局。预计年底前新增“中央钣喷中心”5家,“快修连锁店”50家,并拟定2017年底前完成新三板上市布局,挺进资本市场。
因公司高速发展需要,现高薪诚聘大量有识之士前来加盟,携手共同将“云修科技”打造成为中国汽车快修连锁行业O2O服务引领者。
联系方式
- 公司地址:上班地址:集团人力资源管理中心:宁波市鄞州区下应北路700号(汽车一条街)