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技术支持工程师

重庆凯泽科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-20
  • 工作地点:浙江省
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4500/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
一、负责公司产品及系统的实施工作
1.负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;
2.负责软件系统安装部署、升级维护;
3.用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
4.负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;
5.编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;
6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用。
二、负责实施完成后续工作
1.客户联络、客户回访;
2.客户问题反馈及跟踪;
3.产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份;
4.用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等);
5.用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果);
6.模拟用户环境测试;
7.用户使用问题收集和处理。

岗位要求:
1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历;
2.具备良好的沟通能力,文档编写能力;
3.具有2年相关行业的工作背景,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑。
4.敬业精神、吃苦耐劳、责任心强;
5.为人诚实可靠,品行端正;
6.有团队精神、良好的沟通协调能力。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

    重庆凯泽科技股份有限公司(下称“公司”)是一家在以人脸识别为核心的模式识别与图像处理领域、集开发和应用于一体的创新型高新技术企业,国际领先的人脸识别综合技术服务商。公司聚集一批国内外高端技术人才,自主研发完成了全球先进的人脸识别算法和多项模式识别与图像处理技术,创新性的应用于人脸识别、视频主动分析、烟火主动识别、入侵主动检测、性别年龄检测、客流分析、视频压缩检索、人脸云平台和商业大数据处理等重要板块,获得众多行业第一的殊荣。
    公司已申请国家专利46项,其中发明专利37项;已获得实用新型专利授权2项,发明专利1项,软件著作权7个,高新技术产品认证3个;公司通过了ISO9001、ISO14001、ISO27001三项认证。2015年,公司加入中国生物识别产业技术创新战略联盟和国际FIDO(线上快速身份验证)联盟,在同年中国智博会上,“凯泽校园智慧管理系统”荣获中国智慧城市技术与应用产品博览会组委会颁发的“最优项目奖”和“最具创意奖”;2016年,公司与重庆高新区政府联合创建全国首个“人脸识别与图像处理产业园”;2016年凯泽科技与NII、东京大学等世界***研究机构共同成立DeepDrone组织,为该组织创始成员中唯一来自中国的单位。联合创始人吴军博士毕业于日本东京大学计算机情报研究所模式识别专业,现兼任广州中国科学院软件应用技术研究所智能视频分析实验室主任,2015年被评为“重庆市高层次特殊人才支持计划”科技创业领军人才并入选重庆“百名海外高层次人才集聚计划”。
    公司面向全球公共与商用领域提供人脸识别与图像处理综合技术服务。2012年公司在业内首次推出了人脸追逃解决方案,目前该项技术在人脸识别云平台FaceCloud、人脸开户支付、校园智慧管理、重点人群身份识别、看守所管理、商场客流分析、公共安全管理等领域广泛运用,创造众多行业第一、不断创造超乎客户期望的价值。
    凯于创新,泽予民生!让不断革新的人脸识别技术更加贴近市场需求、普惠大众、广泽民生,是公司矢志不渝的追求。公司将秉承“诚信、务实、创新、合作”的企业精神,以客户需求为导向不断提升产品质量、提供优质服务,为客户创造更大价值;为共同构建安全、便捷、稳定、轻松的高品质生活环境而不懈努力,最终惠泽民生,促进和谐社会的发展。

 

联系方式

  • 公司地址:地址:span二郎康田西锦1号商务楼20层(留学生创业园斜对面)