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电商客服

辽宁东盛科技集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2016-11-04
  • 工作地点:营口
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、使用旺旺等聊天工具与顾客交流,为顾客解答问题、回复咨询、引导顾客促成销售。
2、订单确认处理、跟踪以及客处理户在订单过程中的疑问解答。
3、做好产品的搭配销售,保证较高客单价,有较高的询单转化率。
4、与仓库、物流公司进行订单对接。
5、退换货快速积极处理,做好售后的服务和统计工作。
6、了解相关规则,客观接受并处理客户投诉维权,了解原因并提出改善建议反馈给运营。
7、客户回访、客户满意度调查等,收集整理客户意见和建议。
8、执行各电商平台的促销活动与活动信息反馈。9、
9、完成公司分配的其他与客服及销售相关工作。
 
任职要求:
1、打字速度较快,淘宝天猫规则,热爱电子商务;
2、有良好的沟通技巧和销售意识;
3、我们最看重的是:工作有耐心,性格开朗,态度和蔼,责任心强,具备良好的心理素质;
工作地点:营口市内;双休;免费通勤车;免费工作餐;
工作地址
营口市站前工业园区青花大街88号

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

     辽宁东盛集团是一家集塑料包装产品制造、硅藻土环保新材料产业开发、进出口贸易、家居日用品(研发、制造、销售、品牌)运营于一体的综合性集团公司,总部设在中国东北对外开埠口岸-辽宁营口。

    始终致力于日用品领域的发展,并推动塑料日用品及硅藻日用品两个产业齐头并进(日用消耗品+环保新材料)。历经15年的发展壮大,已由原来传统的OEM工厂,发展成为:拥有自主品牌、内外贸互补、资产配置科学合理的,双业态纵深发展的行业龙头企业,在市场经济的大潮中抵过了一次又一次危机。通过产品创新、机制创新、商业模式创新、两化融合、网商等手段,实现多年连续逆势增长。

    集团在北京、沈阳、内蒙等地设有子公司,拥有一支以博士、硕士为主的国际化、专业化、年轻化的管理团队,高管团队平均年龄39岁。

    2015年实现销售收入8.5亿元(塑料事业群),进出口总额1.2亿美元。

联系方式

  • 公司地址:地址:span青花大街88号