宁波招聘

职位描述：
1、组建客服团队，培训、激励客服人员，有较强的目标制定和管理经验与能力，熟悉KPI及相关绩效方法；
2、对售前、售中、售后进行监控，随时调整不合适动态；
3、根据店铺整体运营（包括产品的上线、优化、下架、各种产品拓展），结合客服和运营的工作内容，建立数据模型，定期追踪，评估和统计；及时提出营销改进优化方案；提高用户的购买率；
4、根据市场情况及收集整理运营团队对产品的需求和建议，提出活动策划方案与运营经理沟通，最终提高用户体验度；
5、寻求能够与其他渠道合作的点，达到资源共享
6、推动团队业绩增长，制定完善的服务与目标体系，提升公司品牌

任职条件：
1、大学专科以上学历
2、具有两年以上相关工作经验，其中一年以上客户服务经理职位工作经验
3、熟练使用办公软件，并具有数据分析能力
4、具有较强的沟通表达能力以及书面表达能力
5、亲和力强，工作态度积极，对工作认真负责、踏踏实实有韧劲、吃苦耐劳 举报 分享

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