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客服专员/助理(非技术)

宁波量天网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:2500-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1.通过网络解答客户咨询的相关问题,提供优质专业的服务。
2.和市场人员配合做好线下顾客的现场接待、协调、服务与督导。
3.负责客户回访及满意度调查工作,并做好客户档案的建立、更新及动态跟踪,做好顾客分析以及后续跟踪、维护客户关系。
4.按时参加公司专业知识培训,并认真学习客服接单技巧、话术等
5.负责客户投诉的接待、安抚、及协同领导做好处理工作
6.负责治疗后客人术后的深入开发及周边资源的延伸工作
7.公司提供专业的知识培训、话术培训、业务培训,利于员工顺利开展业务。

任职资格:
1.年龄:35岁以下,条件优越者可放宽,男女不限,形象气质佳。
2. 良好的亲和力和服务意识,责任心强,工作态度积极、热情,做事灵活应变,具有组织协调能力及团队合作精神
3.一年以上的销售经验,医美行业优先,可接受条件优秀实习生。
4.有相关医美行业客户资源者或护理经验者优先。
5.期望高薪资者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:和丰创意广场