客服专员/助理(非技术)
宁波炜会投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-15
- 工作地点:宁波-海曙区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、电脑操作熟练,能熟练运用excel、word 等办公软件。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、电脑操作熟练,能熟练运用excel、word 等办公软件。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
宁波炜会投资管理有限公司是一家专注于宁波资本市场运营,致力于为宁波及国内机构投资者和高端净值个体户(HNW)提供定制的投资管理和财富资产的顾问服务。是一家集理财、投融服务于一体的创新型金融服务行业。炜会资本位于宁波市海曙区的繁华地带,公司法人、股东为宁波本地人,高层管理和风控团队均来自于银行、基金管理公司、保险以及担保公司等行业,均有丰富的金融行业从业经验。公司始终坚持“合作、分享、共赢”的企业理念和“客户至上,诚信经营,规范管理,协调发展”的经营宗旨,通过建立规范的投资操作流程和完善的风控体系,对客户负责,形成良好的经营风格,赢得客户和社会的信誉。同时,公司还坚持“专业化,职业化,精英化,精细化”的人才管理理念,吸纳了一支具有金融、管理、法律、财务等经济领域丰富管理经验的精英人才团队,内部机构健全,机构设置合理,管理体制灵活,发展思路明确,具有广阔的发展前景。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新典路108号嘉和大酒店B座16楼