宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟知服务规范和制度；熟悉掌握公司平台产品属性
2、完成月度绩效指标
3、处理服务的故障和客户的投诉，控制用户满意度的跟踪及分析
4、做好客服售前/售后服务及信息的反馈
5、全方位优化客户服务质量，通过各种方式提高用户满意度
6.完成上级主管指派的工作
任职要求：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳
2、互联网在线客服，工作经验1年以上，服务意识强
3、有较强的客户服务能力、沟通能力、表达能力、深度分析解决问题能力、冲突管理能力
4、对服务理念、服务流程有深刻理解；有较强学习能力和抗压能力
5、积极主动、性格开朗、有团体合作精神 举报 分享

浙江麦知网络科技有限公司（以下简称麦知网）成立于2015年6月11日，致力于整合全球知识产权闲置资源，全力打造全新、卓越的知识产权闲置资源交易服务平台，进而为业内提供专业、专心、专注的优质服务。
麦知网总部位于浙江嘉兴桐乡中国.乌镇互联网产业园内，是园内首批引进的互联网优质服务企业。麦知网注册资金1000万元人民币，自2015年10月21日正式上线至今，客户规模已超过5万，且增长势头迅猛，商标的交易量也处于极为活跃的态势。麦知网表现出的全新的交易撮合模式，以及全流程的服务模式，正在受到业内外的广泛关注。
我们相信：世界都一样，麦知不一样。在这里，在中国互联网的重镇——乌镇互联网产业园，麦知网将与你携手打造“互联网+知识产权”行业的新型航母，助力于知识产权资源的有效利用和高效配置，为中国知识产权产业链的新型重塑做出应有的贡献。