宁波招聘

Catalog Associate

Job Description:
RBS 是亚马逊不可或缺的支持部门。RBS的Defect Reduction团队是为了确保亚马逊保持竞争力的网站，能够使我们的产品在第一时间入库，变成客户可购买的产品: 产品到货变成可销售库存时RBS通过2种途径接收到问题，我们需要联系供应商及产品线同事，同时通过系统工具核查判断产品出现的问题，发现问题后需要纠正错误并做记录，针对发现的问题可计划的对现有流程及各方面及涉及到的团队做改善。另一方面分析和解决客户体验不好的产品发生什么问题并加以改善解决。第一时间根据客户的反馈及客服同事的描述分析问题根源，与供应商及产品线同事沟通，纠正错误并做改善。最终的目的都是提升客户的体验。

一、技能
a. 良好的日语听说读写能力，日语邮件写作能力
b. 了解工作涉及的各项工具使用及知识内容
c. 了解Office办公软件excel、word

二、具备能力
a . 处理日常的工作任务，在规定的时限内完成，同时可以处理多个任务
b . 满足亚马逊标准的前提下，熟练的使用亚马逊操作系统保证完成工作的高效和准确性
c . 面临工作中的压力,可以保持沉着冷静,并能清晰地与内部和外部利益相关者进行沟通
d . 善于发现及深入了解产品出现的各类问题，能够找到发生根本原因，并制定解决方案加以改善

三、 具备的素质/特征
a .积极地发现完善能够提升客户体验的流程
b .细心耐心记录日常数据和报告
c .能够倾听他人的建议
d .完成高质量的数据,关注工作中的每个细节,并按照要求时间完成

四、工作质量/特征
a . 高质量的绩效成绩
b .积极地采取行动并能负起更多的责任
c. 识别能够改善及修正的内容

五、经验和资格
a .大专以上学历
b . 2 – 4年的相关电子商务网站编辑工作经验或应届毕业生
c .参与并完成过项目流程及问题的处理解决

亚马逊于 2004 年进入中国，秉承“顾客至尚”的理念，不断为中国用户创新。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务，Kindle 电子书阅读器和电子书，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务（AWS）。

依托亚马逊全球15大站点、***的全球资源和跨境物流体系，亚马逊中国持续推进跨境电商战略。2014年， 亚马逊中国正式上线亚马逊海外购商店——亚马逊***本地化、多站点的全球商店，致力于打造中国消费者信赖的选购高品质海外正品的跨境网购首选站点。消费者用中文即可直接购买来自亚马逊美国、英国、日本、德国网站的 30 大 品类、逾 2000 万的海外正品。商品经由亚马逊全球物流体系从海外运营中心直送中国消费者。亚马逊 Prime 会员服务 于2016年10月在中国上线，是亚马逊全球***提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

亚马逊全球开店致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。目前数以万计的中国卖家加入了该项目。包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、中东及印度在 内的 12 大海外站点已向中国卖家全面开放。中国卖家可将商品销售给亚马逊全球超过 3 亿的活跃用户，以及亚马逊美国、欧洲和日本的数百万企业与机构买家。

亚马逊在全球拥有 175 个运营中心，配备超过 10 万台 Kiva 智能机器人，可将商品配送至 185 个国家和地区。借助全球领先的物流交付能力，亚马逊中国为通过海外购进行跨境网购的中国消费者提供一流的跨境配送体验，并帮助中国卖家出口海外，拓展国际市场。

亚马逊中国致力于为中国消费者带来完善的阅读体验，点燃中国大众的阅读热情。2012年12月，Kindle中国电子书店正式上线，通过与数百家中国出版机构商和进口书商合作，目前为中国读者提供了超过 70 万册电子书。2013 年 6 月，Kindle 电子书阅读器进入中国市场，随后亚马逊陆续为中国消费者带来了 Kindle 电子书阅读器全系列产品，并与全球保持新品同步发售，Kindle Unlimited电子书包月服务与Prime 阅读等服务也相继推出。