宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责督导客服中心的工作，确保为顾客提供优质便捷的服务；
2、跟进处理未能及时处理的客诉，并对季度所有客诉进行归档整理；
3、对购物中心活动的传导，以便配合其他部门做好报名及咨询工作；
4、商铺促销活动广告词的撰写、录制、安排播放时间段；
5、定期维护会员资料，关注会员数量及每季度新增会员数，分析原因；
6、更新官网主题活动、企业新闻相关内容。
任职要求：
1、大专及以上，三年以上客服工作经验；
2、熟悉百货商场客服部相关工作流程；有购物广场或酒店业相关客服管理经验，懂得会员管理知识者优先；
3、熟悉商务礼仪、消费者权益法、工商等相关法律法规，熟练使用各种办公自动化设备；
4、良好的沟通能力和协调能力，有较好的抗压能力；
5、工作态度认真细致、踏实，能吃苦耐劳；良好的工作热情。 举报 分享

平阳银泰城项目由银泰百货、银泰商街、滨水豪宅等城市高端配套体系组成，集餐饮、娱乐、休闲、购物、健身、文化、居住等功能于一体，将城市功能高度浓缩，是商业中心、生活中心双核驱动城市综合体。

平阳银泰城携中国银泰多年商业地产运营成功经验，带来顶尖而成熟的商业模式。平阳银泰城绝不仅仅是一个大型城市综合体，更是一种真正意义上的现代都市生活方式和商业发展模式。它将凭借丰富的区位优势和银泰独有的高端城市综合体运营，以银泰城为中心，将来辐射浙南闽北，缔造国际化商业核心。