淘宝客服
义乌市资滦工艺品厂
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝 印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2016-10-03
- 工作地点:义乌
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 电子商务专员
职位描述
职位描述:
工作内容:
1、负责店铺推广运营,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;
3、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;
4、负责店铺整体运营和日常管理;
5、制定月度销量任务和服务水平提升目标;
6、制定月度店铺推广运营预算;
7、营销工具研究,提出应用方案,提高商城流量,增大点击率和浏览量;
8、商城热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
9、定期组织部门员工技能培训及考核评分;
10、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
11、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等。
工作要求:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
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工作内容:
1、负责店铺推广运营,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;
3、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;
4、负责店铺整体运营和日常管理;
5、制定月度销量任务和服务水平提升目标;
6、制定月度店铺推广运营预算;
7、营销工具研究,提出应用方案,提高商城流量,增大点击率和浏览量;
8、商城热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
9、定期组织部门员工技能培训及考核评分;
10、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
11、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等。
工作要求:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
职能类别: 网店/淘宝客服 电子商务专员
公司介绍
义乌市资滦工艺品厂 经销批发的打底裤、服装、日用品、新奇特产品畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。义乌市聚顺日用百货商行经销的打底裤、服装、日用品、新奇特产品品种齐全、价格合理。义乌市聚顺日用百货商行实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
联系方式
- 公司地址:上班地址:义乌稠城街道义乌市北下朱新村31栋