宁波招聘

职位描述：

岗位职责：
1、通过淘宝网与客户沟通交流，了解客户需求，促成订单，妥善处理客户投诉，保证客户满意，维护店铺信誉；
2、处理店铺日常事务，如店铺留言的回复，客户订单查询，到货跟踪等；
3、尽最大努力处理纠纷，中差评价，投诉维权，提高客户满意度；
4、收集、处理、整理市客户与场信息并及时反馈给公司。

任职要求：
1、熟悉网络购物流程，计算机相关知识操作熟练，打字速度每分钟60字以上；
2、熟悉淘宝后台的各种操作规则的优先考虑；
3、有较强的数据分析能力和统筹能力，能承受一定的工作压力；
4、做事认真负责，有责任心，较强的执行力；
5、思维活跃，善于沟通，工作严谨、细心；
6、认可电子商务前景且有兴趣，性格开朗，有良好；

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宁波文博贸易有限公司目前是一家以销售日用品为主营业务的贸易公司，目前公司正处于快速成长期，2014年销售额已超过3000万。公司注重人才培养，采取内部提升制度，注重员工的能力提升和薪酬提升，每位员工都可以在公司拥有短期和长期的发展计划。公司拥有开放自由的文化，所有成员皆为80后、90后，鼓励创新和突破