宁波招聘

职位描述：
1、负责分析处理客户投诉、退换货要求，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题；
2、对前一天遗留的售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通；
3、礼貌，尊重事实，以最小的成本换取买家的满意！让买家的问题得到解决；
4、上班时间：上午8：30----下午5:30

岗位要求：
1、有淘宝等平台客服经验者优先
2、良好的工作执行力，工作认真、负责、细心；
3、良好的语言表达能力和沟通能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 举报 分享

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