宁波招聘

职位描述：
岗位职责
1、中层管理职位，负责客服部目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，有营养师证优先考虑；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

要求懂婴幼儿护理及营养知识，表达能力佳，能处理婴幼儿日常遇到的问题及产品疑问普通话标准，电脑使用良好，有相关工作经验者优先，有能力者待遇从优。 举报 分享

（一）我们的公司
    温州国健高培乳业有限公司是海南国健下属子公司，成立于2011年8月26日，公司坐落于温州市中心新南站，是一家以婴幼儿配方奶粉、营养品和零售，商贸为一体的专业公司。公司专注婴童事业，经营范围包括婴幼儿奶粉，孕妇奶粉，以及营养品、并提供相关的咨询等服务。
    （二）我们的品牌
高培品牌诞生于100%***的新西兰，以纯净无污染的天然环境享誉世界。婴幼儿成长专家高培致力于婴幼儿食品的开发与生产，倾力打造婴幼儿营养新概念。拥有新西兰政府药品管理局(medsafe) gmp认证和haccp认证，其进出口的产品获得了新西兰国家实验室检验证书、新西兰食品安全局证书、中国海关检验证书等权威认证；同时获得了新西兰食品卫生标准认证a级认证及新西兰进出口奖等荣耀。
（三）我们的企业文化
核心价值观：正气、进取、卓越
使命：缔造幸福，创造高品质的健康生活
愿景：打造中国最具影响力的品牌运营商
（四）我们的福利
1、您可以享受温州市的五险；
2、享有住房或补贴；
3、中秋，端午等节假日福利；

公司网页：http://www.goldmax360.com/
公司新浪微博：温州国健高培乳业有限公司
公司微信：wgaopei

联系人：谭小姐 联系电话：0577-86098009
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