杭州招聘客服专员

客服专员

宁波畅快信息技术有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

发布日期：2016-11-25
工作地点：杭州-西湖区
招聘人数：若干人
学历要求：专业培训
职位月薪：3000-4499/月
职位类别：客服专员/助理

职位描述

职位描述：
岗位职责：

1、通过在线工具、电话等为新老客户进行答疑解惑；

2、做好日常支持工作，帮助销售同事更好的开展销售业务；

3、受理客户投诉，并做好相应的解释、记录、处理工作；

4、接受客户对产品/业务的咨询，并积极、有针对性的向客户推荐各类延生业务；

岗位要求：

1、做事认真负责，有较好的客户服务意识；

2、20周岁以上，声音甜美，普通话标准，语言表达清晰；

3、有同行业客服工作经验或销售经验者优先考虑；

该工作岗位做五休二（周末双休），不定期接受网易总部培训

职能类别：客服专员/助理

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公司介绍

宁波畅快有限公司，是杭州畅邮网络科技有限公司旗下的分公司！总公司是网易在浙江省特约经销商，2011年获得了网易浙江省省级经销商资格，在网易良好的品牌效应及产品技术前提下，经过全公司员工一年的努力，2012年、2013年蝉联网易企业邮箱“全国最优秀经销商”称号！
经销资质查询请登录：http://www.163.com ,选择首页右上角网易产品---企业邮箱---经销商信息查询，输入杭州畅邮即可！
公司业务除网易企业邮箱外，还主要从事网站建设、软件开发、软件销售及其他软件服务等，并拥有一支经验丰富、技术优良的专业团队。
公司奉行“以客户为中心”的服务宗旨，“助力企业，全球畅邮”的服务理念，为客户提供最优质的服务、最实际的网络解决方案，力争为客户创造最高性价比的回报。
2015，我们会继续坚定自己的目标，让我们的平台可以更好的帮助到我们的客户，也帮我们的员工获得更好的成长！
我们相信，志同道合会让我们前进的更快，勇于拼搏会让我们成长的更好！

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