宁波招聘

职位描述：
岗位任职要求
大专以上学历
1年汽车行业同等相关职位工作经验
具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识；能够熟练操作OFFICE办公软件


岗位职责
1. 日常管理
？ 目标达成：达成部门每月下达的任务与指标，其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
？ 定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报
？ 按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
？ 内部资源协调：发现或预见流程中的问题，并及时解决或预防，对内部资源加以整合与协调
2. 客户关系管理
？ 老客户维系：对保有客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；客户关怀，保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等，将老客户发展为忠诚客户，促进售后营业额的持续、稳定增长
？ 新客户开发：通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息，通过短信与电话邀约，邀请客户到店，为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务，吸引外店客户到店， 促进新增客户的增长。
？ 客户满意度管理与投诉处理 举报 分享

宁波永达路捷汽车销售服务有限公司是永达集团永达事业部旗下又一家集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的4S店。

永达汽车集团有限公司是中国永达汽车服务控股有限公司（香港上市公司）全资子公司。公司成立于1992年，已先后在上海、北京、福建、山西、浙江、江苏、海南等十多个省、27个城市设立了近百家汽车销售服务网络，公司代理了宾利、保时捷、宝马、捷豹路虎、奥迪、英菲尼迪、沃尔沃、凯迪拉克、别克、雪佛兰、大众等几十个国际知名汽车品牌，率先在行业内形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链。作为中国***，永达凭借专业的服务能力，强大的企业实力和优良的企业形象，得到社会各界和行业专家的广泛认可，先后荣获了全国文明单位、中国企业500强、中国汽车销售服务十大企业集团、全国守合同重信用企业和上海市文明单位、上海市名牌产品、上海市著名商标等荣誉称号。
       永达集团秉承“诚信追求卓越”的企业精神，以打造世界级汽车销售服务品牌为目标，在市场竞争中积极变革，创新管理，形成了一个团队奉献的核心管理层，一支业绩精湛的员工队伍，一套适应市场竞争要求的人才成长机制和经营管理机制。
       宁波永达路捷汽车销售服务有限公司将于2016年4月成立开业，公司销售路虎RR,RRS,EVO,D4,L550以及捷豹F-TYPE,F-PACE,XJ,XF,XE等全系列车型，并提供路虎、捷豹汽车维修、纯正零部件供应、路虎、捷豹生活时尚精品等一体化的专业服务；宁波路捷继续秉承永达“诚信，追求卓越”的服务理念，凭借专业的一流服务，高效的运营管理，执着于传递卓越的客户服务体验。
       广纳贤才、虚位以待，宁波路捷希与才华横溢、志同道合并相互激励的同事并肩成长，我们深信“快乐的员工 = 满意的客户”，同时也坚信你追逐梦想的决心。正因如此，我们努力创造充满激情的工作氛围，并提供个性化定制的职业发展和技能培训，帮助和激励员工最大程度发挥其个人潜能，价值与贡献将得到充分认可和尊重。