宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析8D报告。
2、 客户投诉的分析处理，报告的提出和回复。
3、 维护及管理投诉及退货信息。
4、 客户信息内部展开推进改善。
5、 质量标准与客户特殊要求的导入。
6、 客户来访稽核的陪审及稽核改善报告的撰写。
7、 与客户关于产品品质要求的沟通、接收和整理。
8、 客诉的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年及以上相关工作经验；
2、熟悉质量工具，较强的问题分析能力及解决能力 举报 分享

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