宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接待来店顾客；
2、输入TACT系统，并保证信息准确性、完全性；
3、负责对ERP系统客户信息、维修记录的输入，并保证输入信息的准确性及完全性；
4、负责核准维修项目及所需费用，当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延迟交车时，应事前及时与顾客沟通，获得客户的谅解；
5、向顾客推荐下一次保养，介绍预约服务/宣传回访/促销活动等；
6、随时了解、更新生产进度看板，并及时与车间主管、维修技工及客户沟通、协调；
7、负责同零件部协调、了解因缺少配件而导致的滞留车辆的进度；
任职要求：
1、有良好的沟通能力、客户谈判能力、客户投诉应对能力；
2、熟练汽车驾驶、操作办公软件；
3、高度的工作热情，良好的团队合作精神。 举报 分享

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