宁波招聘

职位描述：
1、跟踪处理客户投诉相关事宜；
2、就客户投诉相关事宜与客户进行沟通；
3、负责对客户提出的问题收集并及时反映至相关部门;
4、必要时撰写8D报告，并及时回复客户邮件；
5、统计客户服务相关数据，并形成报表；
6、对相关部门进行建议改进 举报 分享

        温州市海鸥汽车锁系统有限公司建于1987年，位于温州市瓯海区仙岩工业园区，毗邻104国道，距温州火车站10公里，距温州机场28公里，交通便捷。
        公司专业从事汽车锁系统、汽车点火开关等汽车配件的开发、生产、销售与服务，拥有100多台先进的生产和检测设置，拥有一支优秀的技术研发队伍，能与主机厂同步开发。1996年即被一汽选定为配套厂，2004年开始向德国喜如特汽配公司的商务车提供配件，目前，生产的“晋亿”牌系列产品已与宇通、金龙、中通、二汽、长安、吉利、奇瑞、马自达和菲亚特等国内著名企业配套，还远销欧洲、美洲、中东、东南亚等国家地区，深受顾客信赖。
        “以顾客需求为导向，以科技创新为手段、以质量赢得市场、以诚信铸就品牌”是公司的质量方针，也是海鸥全体员工的一种责任，更是海鸥公司向社会的郑重承诺。为了切实奉行顾客至上的宗旨，追求卓越，自创办以来，公司始终千方百计地满足顾客需求，重视技术创新和产品质量，坚持持续改进，已先后获得多项实用新型和外观设计国家专利，并分别通过了ISO/TS16949：2009质量管理体系认证和多项产品“3C”认证。