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客服专员/助理(非技术)

宁波珍岛信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-30
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、思想消极者免进!有意者电联:18248443371

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

珍岛成立于2005年,秉承"整合数字资源,技术驱动营销"的理念,专注于数字营销技术、产品、资源、服务的创新与整合,为传统企业互联网商业转型各个阶段提供全方位应用支撑。

经过10余年的快速发展,珍岛深刻理解未来数字营销内容与技术的融合之势,积极引进优秀的互联网技术、营销策略及内容创意专家,先后从IBM、微软、华为等知名IT企业引进大量优秀人才,目前公司逾千人规模,上海作为总部,同步辐射北京、深圳、香港、江浙、内蒙等全国分/子公司,目前已服务企业数量达上万家。

在科技创新领域,珍岛集团分别与复旦大学、上海大学、华师大等知名院校达成战略伙伴关系,分别成立了云计算、大数据、智能营销等不同领域的产学研合作平台。2015年6月,珍岛在美国硅谷成立研发中心,开拓海外科研基地;自成立至今珍岛集团已取得64个软件著作权及1项发明专利;同时,经过多年在技术创新领域的探索与积累,珍岛集团目前已获得虹口区科技小巨人企业、高新技术企业、双软认证企业、院士专家工作站、上海名牌企业等多项荣誉资质称号。

目前珍岛已分别与百度、阿里、腾讯、Google、Yandex、Facebook、LinkedIn、网易、新浪、优土、360等知名主流平台建立了良好的合作伙伴关系;同时,随着珍岛集团营销及技术服务体系的不断创新升级,“珍岛数字商业云”逐步成形,并完成了珍岛集团适应未来数字营销发展趋势的全新商业模式的升级转型,即:数字生态服务平台(www.71360.com);未来,珍岛集团将继续引领智能营销方向,实现商业价值及社会价值的高度融合,成为“中国领先的SaaS级智能营销云平台”。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宁波市高新区光华路299号研发园C区C6栋2楼