宁波招聘

职位描述：
1、负责快递的跟踪及投诉相关工作；
2、定期和不定期地进行客户回访工作，了解客户对我们的需求，并做记录；
3、详细记录客户的咨询与投诉，并有技巧地给予回答，遇到问题及时向上级反馈；
4、主动与客户交流，并做动态记录，完善客户档案；
5、对接仓储部(如确认的发货、订单等)工作；协调各相关部门的工作；
6、完成上级领导布置的临时工作安排。
职位要求：
1、大专及以上学历，有呼叫中心、电商客服工作经验者优先；
2、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力，逻辑思维敏捷，擅于沟通；
3、善于思考，善于总结，有良好的服务意识，对客服工作耐心细致；
4、有团队合作精神，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的做好本职工作； 举报 分享

杭州能容物联网科技有限公司创立于2014年12月，总部位于杭州，是天天快递旗下控股子公司，注册资本人民币5001万，现有员工500余人，是一家专注于第三方智能仓储供应链集成服务的创新型科技公司。公司自成立伊始，始终以搭建“一站式全供应链互联仓储平台”为愿景，主张“互联网+物流金融”的创新模式，专注于为国内外大中型企业提供智能一体化的仓储物流3PL服务，为各大企业解决一系列的仓储后顾之忧，促进整个电商产业链的优化。
公司主营业务涵盖电商运营、仓储运营、物流运营、系统运营与金融服务等多个方面，经过两年的高速扩展，现已融合了国内一流的快递、地产、金融等优质资源；集业界优秀的互联网技术、仓配一体化、运营管理等专家为一体的核心团队；拥有全数字化的精细仓库管理方案、业内领先的电商物流系统，保障了仓储、物流、配送的专业化、数字化、自动化、软件化、一体化管理。